Algo que seguro que no quieres que falle en tu tienda online

Si tienes o estás poniendo en marcha tu tienda online, debes tener en cuenta muchos factores para que funcione; que siga la regulación vigente de la venta online; unas normas básicas de usabilidad; estudiar tu estrategia de marketing o buscar las mejores formas de facilitar el pago a tu cliente, entre otros. Todos los elementos son importantes pero seguro que uno de los que más te preocupa es el de que los pagos se hagan efectivos porque de él dependerán los ingresos y, por tanto, la viabilidad de tu negocio.

Recuerda que dar fiabilidad y confianza en el pago a tus clientes es esencial para ganarte su fidelidad y evitar el abandono del carrito. De una buena experiencia en este paso dependerá que ese cliente vuelva, o no, a tu tienda. Por eso, debes ser cuidadoso a la hora de escoger tus pasarelas de pago. Hoy te resumimos las más habituales y sus características.

Pasarelas de pago

Obligatorias

Tarjeta bancaria

Es el método que utilizan la mayoría de clientes y, por eso, siempre debes tenerlo disponible para evitar la pérdida de ventas. Para hacer el pago se deben permitir tarjetas de débito y de crédito a través de un tpv virtual, Las transacciones son instantáneas lo que supone que se procese el pedido en el mismo momento. Para tener este método de pago disponible en tu web tendrás que pagar una cuota mensual, así como un tanto por ciento de cada pago.

Como imprescindibles debes aceptar tarjetas Mastercard y Visa. Nunca olvides incluir las tarjetas de débito, con su correspondiente código de verificación, porque es con las que muchas personas suelen hacer sus pagos online.

Paypal

Aunque hoy en día ya tiene mucha presencia online, estamos seguros que es el tipo de pago que utilice la mayoría de la gente en un futuro no muy lejano, así que debes estar preparado para ello e incluirlo de forma obligatoria en tus opciones de pago. Piensa que es un método que da mucha confianza al cliente porque tiene que poner ninguno de sus datos bancarios. No tener esta forma de pago habilitada en tu ecommerce puede crear rechazo e incluso abandono de la compra, sobre todo entre los clientes que más suelen comprar online.

Aunque las comisiones son más altas que otro tipo de pasarelas es uno de los métodos que mejor funcionan y que más facilidades da al cliente.
"integraciones

Opcionales dependiendo de tu público

Transferencia

Aunque cada vez es un método menos utilizado, hay un porcentaje de clientes – sobre todo aquellos menos familiarizados con el entorno online– que se ha acostumbrado a hacer los pagos de esta manera. Si crees que tu ecommerce puede tener este tipo de público, nunca está de más darles la opción para no alejarles de aquello que ya conocen y ganarse, así, su confianza.

Es un método que no tendrá coste para ti pero que tiene un handicap para el cliente porque no se procesará el pago hasta que tú recibas el pago en la cuenta de tu ecommerce.

Contra-reembolso

Un método que puedes usar si tu tienda es de creación reciente porque dará más fiabilidad al cliente. Recuerda que este sistema consiste en que el cliente pague en el momento de la entrega del producto.

Puede que la empresa de transportes te cobre un coste extra por hacer el trámite del reembolso y la gestión que esto implica.

Ahora que ya conoces los diferentes métodos de pago que puedes ofrecer a tus clientes, ¿sabes cómo vas a controlar los pagos y llevar tu facturación al día? ¡Quipu tiene la solución! porque se integra con tu tienda online para que, por cada venta pagada se generará una factura automáticamente en tu cuenta de Quipu. Así sabrás en tiempo real tus ingresos y los impuestos qué estos están generando para liquidarlos a final de trimestre ¿Quieres probarlo? Te dejamos más información en nuestra página de integraciones.

Júlia Areny Quipu
Responsable de comunicación. Puedes seguirme en twitter @juliadeQuipu o Facebook: juliaquipu ;)