Principales pasarelas de pago para tu ecommerce en 2021

Si tienes un ecommerce o estás pensando en montar uno durante este 2021, es importante que conozcas algunas de las principales pasarelas de pago ecommerce más interesantes de este año.

Las pasarelas de pago en las tiendas online son un pilar fundamental de las conversiones de ventas y es de vital importancia que no se produzcan fallos y sean lo más estables posible.

Si tienes o estás poniendo en marcha tu tienda online, debes tener en cuenta muchos factores para que funcione:

  • Que cumpla la regulación vigente de la venta online
  • Unas normas básicas de usabilidad
  • Estudiar tu estrategia de marketing
  • Buscar las mejores formas de facilitar el pago a tus clientes

Todos los elementos son importantes pero seguro que uno de los que más te preocupa es el de que los pagos se hagan efectivos porque de él dependen los ingresos y, por tanto, la viabilidad de tu negocio.

¿Qué es una pasarela de pago online?

Las pasarelas de pago para una tienda online son necesarias para facilitar el proceso de pago a nuestros clientes.

En esencia, es como un TPV virtual que autorizan los pagos vía página web o teléfono móvil para que el dinero llegue a nuestra tienda.

Recuerda que dar fiabilidad y confianza en el pago a tus clientes es esencial para ganarte su fidelidad y evitar el abandono del carrito.

💡 QUIPU TIP: De una buena experiencia en este paso dependerá que ese cliente vuelva, o no, a tu tienda. Por eso, debes ser cuidadoso a la hora de escoger tus pasarelas de pago.

☝ Hoy te resumimos las más habituales y sus características

¿Cómo funciona una pasarela de pago?

El funcionamiento de una pasarela de pago es bastante sencillo. Una vez que el cliente está satisfecho con el carrito de su compra, pulsa en comprar e indica qué método de pago prefiere de la lista de opciones que tu le proporcionas en tu ecommerce.  Aquí podrá elegir si lo quiere hacer con tarjeta, con PayPal, Stripe o Bizum, solo por poner algunos ejemplos.

A continuación veremos las principales pasarelas de pago actuales con más detalle

Elegido el tipo de pago, se comprueba a través de la pasarela, que los datos son correctos y que tiene los fondos necesarios en la cuenta para llevar a cabo el pago. Cuando todo el proceso se ha validado, la pasarela comunica al cliente que la compra ha finalizado y la tienda online recibe el dinero.

Veamos algunas de las mejores pasarelas de pago ecommerce 2021 👇

PayPal

PayPal es uno de los servicios de pago que más se utilizan en todo el mundo y cuya presencia es una realidad en la gran mayoría de los Marketplace. Una fama que no solo se debe a su antigüedad, sino también por la facilidad que supone convertir las monedas y la seguridad que ofrece.

Ventajas

  • Transferencias de carácter inmediato
  • Conversión de divisas
  • Seguridad
  • Accesibilidad

Desventajas

Debido a la gran cantidad de usuarios que llevan a cabo sus pagos a través de PayPal, no deberías de ignorar esta pasarela de pago en tu e-commerce.

❗️DATO CLAVE: PayPal se sitúa como la pasarela de pago más utilizada por los ciudadanos españoles desde hace años, y solo se sitúa a su nivel el pago con tarjeta (Redsys) en volumen de transacciones.

Teniendo en cuenta todo esto, está claro que debes incluir esta pasarela de forma obligatoria en tus opciones de pago. Piensa que es un método que da mucha confianza al cliente porque no tiene que poner ninguno de sus datos bancarios.

No tener esta forma de pago habilitada en tu ecommerce puede crear rechazo e incluso abandono de la compra, sobre todo entre los clientes que más suelen comprar online.

Aunque las comisiones son más altas que otro tipo de pasarelas es uno de los métodos que mejor funcionan y que más facilidades da al cliente.

Stripe

Stripe es una pasarela de pago que ha ido ganando popularidad durante los últimos años comiéndole mucho terreno a PayPal. Esta presencia la ha ganado a base de ofrecer una integración completa del pago en el propio ecommerce (el cliente no es redirigido a otra web)  y al ofrecer comisiones más bajas que su principal competidor.

Ventajas

  • Pasarela de pago muy económica (comisiones mucho menores que PayPal)
  • Integración total y sencilla con la estética del e-commerce
  • El cliente no necesita tener una cuenta asociada a la pasarela

Desventajas

  • Su principal ventaja (integración de pago en el propio ecommerce) también puede considerarse una desventaja porque los usuarios menos confiados quizás prefieren ser redireccionados y sentir la confianza del logotipo de un banco o del propio PayPal.
  • El tiempo para ingresarte el dinero que te han pagado tus clientes una vez lo pides es de aproximadamente 7 días.
❗️DATO CLAVE: A pesar de que no cuenta con tantos usuarios como PayPal, las comisiones tan bajas que ofrece Stripe la convierten en una pasarela de pago de lo más interesante.

Bizum

Bizum es una plataforma de pagos que funciona en tiempo real y que permite llevar a cabo pagos entre particulares y comercios online. Plataforma segura, sencilla y cómoda de utilizar, con la que poder enviar y recibir dinero a través del móvil siempre que te registres en el servicio que te ofrece tu banco.

Ventajas

  • Pagos sencillos, solo necesitas saber un número de móvil
  • Seguridad, se trata de un servicio bancario
  • Transferencias inmediatas

Desventajas

  • Requiere el uso de una aplicación
  • Solo una cuenta bancaria por número de teléfono
  • Solo puedes enviar dinero a quienes estén registrados en la aplicación

La popularidad de Bizum cada día es mayor debido a la gran cantidad de personas que utilizan constantemente su móvil para llevar a cabo sus pagos. Sin duda, un gran futuro por delante.

Redsys / TPV virtual

Redsys es una de las pasarelas de pago más veteranas en España. Con más de 35 años a sus espaldas, Redsys sigue ofreciendo características de lo más interesantes para los comercios online que deciden contar con ella como es su versatilidad y seguridad.

Ventajas

  • No requiere instalar ningún software en el comercio
  • Variedad de plugins gratuitos
  • Adaptada a dispositivos móviles
  • Colabora con la gran mayoría de bancos

Desventajas

  • El uso de Redsys / TPV virtual no es gratuito, tiene un coste que dependerá del banco
  • Condiciones exigentes para los comercios que quieran utilizarla para garantizar la seguridad a sus clientes

El buen hacer de Redsys ha servicio para aumentar su popularidad entre los usuarios. La seguridad que ofrece, así como ciertas ventajas como no tener que contar con una cuenta para poder utilizarla, la convierten en una alternativa a considerar.

💥 BONUS: Conoce todas las ventajas de integrar un programa de facturación a tu ecommerce y así podrás visualizar el estado de tu negocio en tiempo real.

Amazon Pay

Amazon Pay es la popular pasarela de pago de Amazon. Aprovechando los datos que tenemos guardados en Amazon, funciona como intermediario entre compradores y vendedores ofreciendo toda la garantía clásica de la tienda.

Ventajas

  • Garantía de Amazon, garantía de seguridad
  • Proceso de compra rapidísimo
  • No comparte informaciones entre comprador y vendedor

Desventajas

  • Requiere de una cuenta de Amazon
  • No se encuentra implementado en tantas webs

La experiencia y confianza que transmite la tienda Amazon a lo largo de los años ahora se traslada al uso de estas pasarelas de pago. Si tienes una cuenta Amazon, no existe forma más sencilla de poder utilizar una pasarela de pago como la propia de Amazon.

Google Wallet (Google Pay)

Google Wallet es el servicio de pagos en línea que ha implementado Google para poder pagar a través de dispositivos móviles, disponible en una gran cantidad de tiendas online, con todo lo que supone formar parte del ecosistema Google.

Ventajas

  • Facilidad de uso y rapidez en el pago
  • Generación de tarjetas virtuales
  • Posibilidad de cargar varias tarjetas dentro de la aplicación

Desventajas

  • Si nos roban nuestra cuenta de Google, podrán tener acceso a estos pagos
  • A pesar de que cada vez son más bancos los que trabajan con Google Wallet, la lista no es tan amplia como en otras plataformas

Google Wallet permite añadir una gran cantidad de tarjetas diferentes a la aplicación. Esto la convierte en una pasarela de pago de lo más versátil y tenemos que sumar todas las ventajas que se supone el trabajar con Google, entre otras, la mejora en la visibilidad del negocio.

MONEI

MONEI es una pasarela de pagos para ecommerce creada el año 2015 por Alex Saiz que pretende simplificar al máximo el proceso de integración de una pasarela de pagos con tu ecommerce. Además, reduce las comisiones por transacción y permite visualizar en una misma plataforma los pagos de diferentes bancos y otras pasarelas de pago integrándolas con MONEI.

Ventajas

  • Proceso de integración simplificado al máximo
  • Seguridad en tus transacciones nivel militar
  • Integración de diversas pasarelas de pago y bancos en una misma plataforma
  • Recepción de tu dinero una vez lo solicitas a tu cuenta en 24h
  • Comisiones más bajas que la competencia (PayPal o Stripe)

Desventajas

  • Menos conocida que otras pasarelas de pago con más “renombre”.
  • La simplificación es tal, que al principio puede parecer que su plataforma es un poco “básica” pero no es así.
  • Algunos usuarios reportan una atención al cliente mejorable.

MONEI se convierte claramente en una alternativa a Stripe, y es que si sumamos la seguridad en sus transacciones, todas las posibilidades que nos ofrecen sus múltiples integraciones, comisiones más bajas y su velocidad en enviarte el dinero a tu cuenta la propuesta de valor es demoledora. desde Quipu queremos felicitar al equipo de MONEI por su gran trabajo. ¡Seguid así! 💪

Authorize.Net

Authorize.Net es una de las pasarelas de pago más antiguas y populares, ya que lleva operando desde 1996. Además de con tarjeta de crédito, permite entre otros tipos de pago los cheques electrónicos. Durante todos estos años, Authorize.Net se ha caracterizado por su seguridad y por ofrecer un soporte de lo más eficaz.

Ventajas

  • Mantiene al cliente dentro de la web durante el proceso de pago
  • Soporte en vivo a través de chat
  • Seguridad y confianza después de tantos años operando

Desventajas

  • Solo funciona en América y Europa
  • Requiere cuenta de comercio para poder recibir pagos
  • Tasa mensual

Authorize.Net, una de las pioneras del sector, es una plataforma que ha sabido ganarse la confianza de quienes la utilizan por experiencia y soporte. También resulta bastante cómoda para el cliente, ya que no les aleja de la tienda mientras llevan a cabo su pago.

💥 BONUS: ¿Sabes cómo llevar la facturación y la contabilidad de tu ecommerce? Este artículo te explicará cómo hacerlo y sobretodo su importancia para que el negocio crezca.

Braintree

Braintree es una pasarela de pagos propiedad de PayPal que se encuentra principalmente enfocada a los negocios internacionales

Ventajas

  • Acepta pagos con bitcoins
  • Acceso gratuito a la API

Desventajas

  • Instalación complicada

Braintree es una alternativa interesante si vas a operar de manera internacional y, sobre todo, si tienes pensado aceptar bitcoins en tu negocio.

2checkout

2checkout es una pasarela de pago sencilla, centrada en muy pocos aspectos para tratar de enfocarse en lo que realmente importa del servicio, facilitar el pago al usuario durante el proceso de compra.

Ventajas

  • Sencillez de uso
  • Amplia cobertura en una gran cantidad de países
  • Disponible en muchos idiomas

Desventajas

  • Funciones limitadas
  • Cobro por adelantado al registrarse

Si no quieres complicarte la vida, 2checkout es una pasarela de pago que se centra principalmente en ofrecer una buena experiencia de pago a los clientes sin detenerse en otro tipo de servicios.

PayPro Global

PayPro Global es una pasarela de pago bastante popular en las operaciones internacionales debido a las opciones de marketing adicionales con las que cuentan. Facilita el pago a los clientes internacionales en varios idiomas a través de sus funciones.

Ventajas

  • Buena pasarela internacional
  • Muchas promociones para el empresario
  • Se adapta al cliente internacional

Desventajas

  • El soporte es mejorable
  • Analíticas algo escasas

PayPro Global es una pasarela de pago pensada especialmente para trabajar clientes internacionales debido a lo bien que adapta los cambios, tanto en idiomas, como en la conversión de monedas.

Ahora que ya conoces los diferentes métodos de pago que puedes ofrecer a tus clientes, ¿sabes cómo vas a controlar los pagos y llevar tu facturación al día?

¡Quipu tiene la solución!

Se integra con tu tienda online para que, por cada venta que realices se genere una factura automáticamente en tu cuenta de Quipu. Así, sabrás en tiempo real tus ingresos y los impuestos que se están generando para liquidarlos a final de trimestre.

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✅ En el siguiente artículo analizamos las principales aplicaciones para hacer facturas en Shopify.

✅ Y aquí encontrarás la guia paso a paso para generar facturas en Woocommerce  y para que puedas configurar los impuestos de tu ecommerce

✅ En el siguiente artículo te contamos cuales son las mejores herramientas de email marketing para tu ecommerce. 

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2 comentarios en “Principales pasarelas de pago para tu ecommerce en 2021”

  1. Llego 6 años gestionando un ecommerce en el marco de un proyecto familiar, con lo cual tengo bastante experiencia en el tema además de dedicarme profesionalmente al marketing online, con lo cual los ecommerce son parte habitual de mi trabajo.
    A la gente hay que dar, como bien decís, primero posibilidad de pagar con tarjeta y luego con Paypal. Más allá de eso, todo lo demás es secundario. La transferencia bancaria es una fuente de tomaduras de pelo; me atrevería a decir que más del 80% de pedidos con este método de pago no llegan a finalizarse nunca (básicamente porque la gente que no está habituada a pagar online con tarjeta y/o Paypal tampoco realiza transferencias bancarias online, con lo cual estamos frente a un público que debe acudir personalmente a su banco -o al tuyo- para pagar, hecho que comporta perder tiempo y en muchas ocasiones dinero dadas las comisiones).
    Por otra parte, sería interesante que hablarais de las posibilidades de TPV virtuales que puede emplear un autónomo que monte su ecommerce.
    Por raro que parezca (que no lo es tanto) hay gente que no tiene un TPV físico y, por lo tanto, a la hora de contratar un online está literalmente -y con perdón- en bragas. A veces el banco si no le gusta tu tipo de negocio (hay excepciones de lo más absurdas) o si no le demuestas que vas a facturar mucho, no te quiere como cliente.
    ¿Qué alternativas nos quedan frente a eso? Renunciar al TPV online para pagar con visa es un suicidio a corto-medio plazo, así que toca tirar de alternativas de pasarelas online no vinculadas a un banco.
    Una de ellas -y que conozco- es Multisafepay; las comisiones son algo más bajas que Paypal y el sistema fácil y seguro.
    Luego tenemos la alternativa relativamente nueva de Nible Payments -detrás está BBVA- de la cual aunque no he usado nunca, no voy a hablar bien por dos razones:
    1) Solicité información por email como consultora de marketing online con una serie de dudas enfocadas a mis clientes y nunca recibí respuesta. FATAL
    2) Cuando hablé por ellos por TLF como representante de un ecommerce me explicaron -me quedé con la duda de si yo era tonta y no lo entendí bien, o está muy mal montado- que un pago puede tardar hasta 7 días en comprobarse si es o no fraudulento. Yo les comenté, a modo “feedback” (tal cual se lo dije) que eso era imposible, ya que como comercio ni puedes esperarte 7 días en mandar un paquete ni mandarlo a riesgo de que luego el pago sea fraudulento.

    Por mi experiencia personal puedo asegurar que el tema de los TPV online aun está muy verde. Además que a nadie se le ocurra pensar que usando Paypal como pasarela “para todo” (que claramente se puede) tiene la vida solucionada, porque además de unas altas comisiones está más que visto que el que no tiene cuenta Paypal, no se aclara a la hora de usarlo como pasarela.

    Esperemos avanzar más en el sector en los próximos años. Hay mucho por hacer.

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