Politique de confidentialité

Informations sur le traitement des données personnelles

General

La protection des données personnelles est une valeur fondamentale de notre activité. Dans ce document, nous vous fournissons toutes les informations nécessaires pour comprendre comment nous protégeons votre vie privée et pour maîtriser l'utilisation de vos données.

Cet avis d'information concerne le traitement de vos données personnelles réalisé :

Via notre site web www.getquipu.com (le « Site Web »)
réalisé par un autre moyen :
- Dans le cadre de l'acquisition et de l'utilisation des produits et services de Quipu App S.L.U. ou lorsque vous nous contactez pour demander des informations.

Quipu App S.L.U. fait partie du groupe TeamSystem España, composé des entités suivantes : les sociétés contrôlées par Software del Sol, S.A.U. conformément à l'article 42 du Code de commerce (notamment Aplifisa, S.L.U., Marclamara, S.L.U., Distrito K Software, S.L.U., Golden Soft, S.L.U., Acumbamail, S.L.U., Quipu App, S.L.U., Asesoría Informática Gallega, S.L.U., Tyccil Digital, S.L.U., ainsi que la société mère, Software del Sol, S.A.U., My Expenses, S.L., Billin Facturas Electrónica, S.L.U. Toutes les entités susmentionnées et toute autre qui viendrait à faire partie du groupe seront désignées sous le nom de « groupe TeamSystem ».

Nous traitons vos données conformément au Règlement (UE) n° 2016/679 (Règlement général sur la protection des données, « RGPD ») et ces informations sont fournies conformément aux articles 13 et 14 du RGPD.

Cette politique décrit de manière claire et détaillée :

Qui nous sommes et comment nous contacter
Quels types de données personnelles nous traitons
Pourquoi nous collectons vos données personnelles et combien de temps nous les conservons
Comment et avec qui nous partageons vos données
Comment nous traitons vos données personnelles
Quels sont vos droits et comment les exercer
Modifications et mises à jour
Coordonnées en matière de confidentialité

Qui nous sommes et comment nous contacter

Dans cette section, nous précisons à qui vous devez vous adresser si vous souhaitez exercer vos droits.

Responsable du traitement
Délégué à la protection des données

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles, et qui met en place les mesures organisationnelles et de sécurité pour protéger votre vie privée.

Quipu App S.L.U. est le Responsable du traitement, avec les coordonnées suivantes :

Responsable du traitement :
Quipu App S.L.U. (ci-après, « Quipu »)
calle Alaba, 61, 5o-2a, 08005, Barcelone (Espagne)
E-mail : support@getquipu.com

Pensez à indiquer votre nom, adresse postale ou e-mail, et/ou numéro de téléphone afin que nous puissions traiter correctement votre demande

Délégué à la protection des données (DPD)

Quipu a désigné un Délégué à la protection des données (DPD), chargé de superviser le respect de la réglementation en matière de protection des données et de traiter les demandes liées à l'exercice de vos droits.

Délégué à la protection des données (DPD) :
Grupo Adaptalia Legal-Formativo S.L. (Grupo Adaptalia)
C. Julián Camarillo Nº 26 4º Planta, 28037, Madrid
E-mail : privacy@getquipu.com

Pensez à indiquer votre nom, adresse postale ou e-mail, et/ou numéro de téléphone afin que nous puissions traiter correctement votre demande

Quels types de données personnelles nous traitons

Par données personnelles, on entend toute information permettant, directement ou indirectement, votre identification.

Nous collectons et utilisons vos données personnelles afin de conclure et d'exécuter votre contrat avec Quipu. En outre, nous collectons et utilisons vos données personnelles lorsque vous visitez, recherchez, demandez ou utilisez un service et/ou produit de Quipu (y compris ceux disponibles sur ce site web).

Dans certains cas, nous pouvons également recueillir vos données personnelles auprès d'autres sociétés du groupe TeamSystem, de distributeurs qui les collectent directement auprès de vous, ou de bases de données publiques.

Catégories de données personnelles que nous collectons :

Données d'identification, de contact et d'accès

Il s'agit de données telles que : nom, prénom, nom d'utilisateur, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, identifiant et mot de passe.

Données du produit

Il s'agit de données relatives aux produits et/ou services qui ont été respectivement concédés sous licence aux utilisateurs ou souscrits par eux, y compris les informations contenues dans les documents gérés et générés au moyen de ces produits ou services. Ces données peuvent également inclure des données générées via le traitement de, et l'association à, des données appartenant à des tiers autorisés, ou via l'utilisation de Systèmes d'Intelligence Artificielle tels que, sans limitation, l'Assistance IA disponible pour certains services Quipu.

Données de facturation et de paiement

Il s'agit de données telles que : CIF, code du contribuable, adresse et (le cas échéant) raison sociale.

Données de navigation

Données relatives à la connexion Internet, adresses IP, noms de domaine et autres paramètres relatifs au navigateur et au système d'exploitation des utilisateurs.

Données d'utilisation

Désigne les données générées en lien avec l'utilisation des produits ou services acquis, telles que : l'inventaire des enregistrements (logs), les données relatives aux licences, aux installations et configurations, les données relatives aux enregistrements réalisés, les processus d'interaction et de transaction, les indicateurs de performance, les données relatives aux flux de navigation et aux pages vues, l'utilisation et les statistiques relatives à des fonctionnalités spécifiques.

Voix

Fait référence à la donnée vocale. Lors d'un appel ou d'une interaction téléphonique avec Quipu, les conversations peuvent être enregistrées à des fins de qualité et d'amélioration des services.

Pourquoi nous collectons vos données personnelles et combien de temps nous les conservons

Dans cette section, nous expliquons pourquoi nous utilisons vos données, c'est-à-dire quelles sont les finalités de notre activité de traitement.

Nous précisons également si vous êtes tenu de nous fournir vos données, ce qui se passe si vous décidez de ne pas nous les fournir et pendant combien de temps nous les conservons.

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

Finalités contractuelles, précontractuelles et légales
Finalités d'amélioration du service et autres finalités qui ne dépendent pas du consentement
Finalités commerciales

1. Finalités contractuelles, précontractuelles et légales

Êtes-vous tenu de nous fournir vos données ?

Oui, sans vos données, nous ne pouvons pas vous fournir nos services/produits.

Que se passe-t-il si vous ne nous fournissez pas vos données ?

Nous ne pourrons pas exécuter le contrat existant entre vous et nous ni vous fournir les services ou produits que vous avez demandés.

Votre consentement est-il nécessaire pour traiter vos données ?

Non, votre consentement n'est pas nécessaire.

Quelle est la base juridique du traitement de vos données ?

Le traitement est nécessaire pour exécuter le contrat que vous avez conclu avec nous, répondre à vos demandes ou mener à bien les activités nécessaires à l'exécution du contrat entre vous et nous, ainsi que pour respecter les obligations que la loi nous impose.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Pendant la durée de fourniture des services demandés et durant les dix années suivantes (c'est-à-dire la durée du délai de prescription applicable à notre responsabilité contractuelle).

Ceci s'entend sans préjudice de la conservation pendant des périodes plus longues dans la mesure où une telle conservation est nécessaire dans le cadre d'un litige en cours, ou pour répondre à une demande formulée par une autorité compétente, ou conformément à la législation applicable.

Vous trouverez également une description plus détaillée des finalités contractuelles et légales mentionnées :

Permettre la navigation sur le Site Web
Créer et gérer le compte utilisateur (y compris la vérification éventuelle du compte et la récupération des identifiants) et utiliser les fonctionnalités liées au compte.
Mener à bien les activités nécessaires pour exécuter et respecter le contrat de prestation de services/produits demandés ou acquis par les utilisateurs, que ce soit sur le Site Web ou non.
Pour vous envoyer des communications opérationnelles, telles que des modifications de nos conditions générales, la mise à jour de nos prix, ou vous informer d'interruptions de service, par des moyens de communication traditionnels, comme le courrier postal, ou via des systèmes de communication à distance, comme l'e-mail, les systèmes de messagerie instantanée (WhatsApp ou autres), le chat, le chatbot, l'assistant IA, le téléphone, les SMS, les bannières, les systèmes de notification et autres moyens de communication à distance.
Répondre aux demandes de participation à des webinaires ou événements, aux abonnements aux bulletins d'information, à la réception de devis tarifaires et au traitement des commandes.
Traiter et assurer le suivi des demandes récentes, lorsque vous avez sollicité des informations sur un produit/service, que vous nous avez demandé un devis ou que vous avez utilisé ou téléchargé l'une de nos versions d'essai de nos produits/services, par des moyens de communication traditionnels, comme le courrier postal, ou via des systèmes de communication à distance, comme l'e-mail, les systèmes de messagerie instantanée (WhatsApp ou autres), le chat, les chatbots, les assistants IA, le téléphone, les SMS, les bannières, les systèmes de notification et autres moyens de communication à distance.
Traiter les réclamations (le cas échéant), que ce soit par des moyens de communication traditionnels, comme le courrier postal, ou via des systèmes de communication à distance, comme l'e-mail, le chat, le téléphone, les SMS, les bannières, les systèmes de notification et autres moyens de communication à distance.
Fournir assistance, support et formation aux utilisateurs de nos produits et services. Afin d'apporter une assistance aux utilisateurs, nous pouvons également traiter les Données d'Utilisation liées au produit. Par exemple, l'analyse des parcours de navigation des utilisateurs peut nous permettre d'identifier les causes des problèmes qui surviennent, le cas échéant, lors de l'utilisation de certaines fonctionnalités du produit.
Respecter les obligations découlant des dispositions légales, réglementaires ou normatives nationales ou européennes (par exemple, les obligations fiscales et comptables) ou traiter et répondre aux demandes formulées par les autorités judiciaires, administratives et fiscales.
Gestion des Systèmes d'IA, lorsque les utilisateurs activent des chatbots ou d'autres services ou produits reposant sur des Systèmes d'IA, afin de fournir le service et de répondre à leurs demandes (par exemple, les Assistants IA).

2. Finalités d'amélioration du service et autres finalités ne dépendant pas du consentement :

Votre consentement est-il nécessaire pour traiter vos données ?

Non, votre consentement n'est pas nécessaire.

Pouvez-vous vous opposer à ces activités de traitement ?

Vous avez le droit de vous opposer aux activités de traitement, pour des motifs liés à votre situation particulière, conformément aux formalités précisées dans la section « Quels sont vos droits et comment les exercer ». Dans ce cas, nous ne traiterons pas vos données à cette fin, à moins que nous puissions démontrer l'existence de motifs légitimes impérieux, ou que nous exercions ou défendions une réclamation légale conformément à l'article 21 du RGPD.

Quelle est la base juridique du traitement de vos données ?

Le traitement repose sur l'intérêt légitime du responsable du traitement, conformément à l'article 6 (1), point f) du RGPD. En conformité avec le RGPD, nous avons procédé à une mise en balance approfondie des intérêts visant à garantir la protection et le respect de la vie privée et des droits fondamentaux des utilisateurs.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Tant que les services demandés sont fournis et conformément au principe de minimisation des données, sauf dans les cas suivants :

Les enregistrements téléphoniques réalisés pour des raisons de qualité et d'amélioration des services seront conservés pendant une durée de six mois.
En cas de réclamations légales et/ou de plaintes, Quipu a besoin de conserver vos données personnelles afin de garantir la défense juridique (point i) pendant une durée de 10 ans (correspondant au délai de prescription applicable à la responsabilité contractuelle de Quipu), ou en cas de litige en cours, la conservation dépend de la durée même de la procédure en cours ou de demandes spécifiques formulées par l'autorité judiciaire compétente.

Vous trouverez également une description plus détaillée des différentes finalités d'amélioration du service et autres finalités ne dépendant pas du consentement :

Lorsque vous appelez ou interagissez par téléphone avec Quipu, les conversations peuvent être enregistrées pour des raisons de qualité et d'amélioration des services.
Mener des activités d'analyse et de recherche sur les produits et services que nous proposons, ainsi que sur la manière dont vous les utilisez, afin d'améliorer et de développer nos produits et services. Conformément au principe de minimisation des données, ces activités ne seront menées avec vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire, en garantissant que ces activités sont réalisées de manière juste et correcte. De plus, dans la mesure du possible, nous anonymiserons ou agrégerons les données personnelles avant de les utiliser.
Mesurer la satisfaction concernant les produits et services que vous avez acquis auprès de Quipu, par exemple au moyen d'enquêtes, ou traiter des problèmes ou des questions liés à l'utilisation des produits ou services (par exemple, des initiatives contribuant à promouvoir une meilleure utilisation des produits ou services, également afin d'éviter les retours/résiliations d'abonnements et d'améliorer l'expérience des utilisateurs et des clients).
Réaliser d'éventuelles fusions, cessions d'actifs, transferts d'activités, cessions d'une activité en cours ou opérations financières, par la divulgation et le transfert de vos données aux tiers concernés.
Réaliser une segmentation des clients basée sur des catégories non invasives telles que, entre autres, la catégorie professionnelle, la ville/province/communauté de résidence, le type de produit/service que vous avez acquis, ou sur lequel vous avez demandé des informations via le Site Web. La segmentation pourra également être réalisée sur des plateformes de fournisseurs tiers, par le rapprochement avec les données de ces plateformes tierces. Dans tous les cas, les communications réalisées à des Fins de Marketing ne seront envoyées que conformément au consentement exprès que vous avez donné et aux dispositions établies dans la présente politique. Dans ce contexte, nous pourrons également utiliser les données personnelles pour identifier des profils de clients similaires.
Gérer les ressources d'information de Quipu, y compris les infrastructures, les sites web et les équipements technologiques, afin d'assurer la continuité du service et de garantir la sécurité informatique (par exemple, pour prévenir les cyberattaques ou effectuer des vérifications en cas de cyberattaque).
Entraînement et amélioration des Systèmes d'IA, dans le but de développer les technologies sur lesquelles reposent les Systèmes d'IA et/ou d'améliorer le fonctionnement desdits Systèmes d'IA, dans le cadre des services demandés par le Client ou mis à disposition par Quipu et/ou d'autres entreprises du groupe TeamSystem.

Étant donné que cette finalité implique le traitement des données du Client, mais aussi des données des personnes concernées intégrées aux produits et services, c'est-à-dire des clients, employés et fournisseurs du Client, le Client s'engage à fournir à ces personnes concernées la présente politique de confidentialité, afin que Quipu puisse se conformer de manière effective et adéquate à la réglementation applicable en matière de protection des données. Dans tous les cas, vous pourrez vous opposer à ce traitement à tout moment depuis la section « Confidentialité » de votre Espace privé.

3. Finalités commerciales

Êtes-vous tenu de fournir vos données ?

Non, vous n'êtes pas tenu de fournir vos données.

Pouvez-vous vous opposer au traitement ?

À tout moment, vous aurez le droit de vous opposer au traitement à des fins de marketing direct, y compris l'opposition au profilage lorsque ce dernier est lié au marketing direct.

Que se passe-t-il si vous ne nous fournissez pas vos données ?

Nous ne traiterons pas vos données à ces fins, sans préjudice de la relation contractuelle avec nous et de la prestation de nos services.

Votre consentement est-il nécessaire pour traiter vos données ?

Oui, votre consentement est requis, sauf pour la finalité mentionnée à la lettre t.

Quelle est la base légale du traitement de vos données ?

Nous traitons vos données sur la base du consentement préalable que vous nous avez donné. La seule exception concerne la finalité mentionnée à la lettre t) : dans ce cas, le traitement est effectué conformément à l'article 6 (1), lettre f) du RGPD et à l'article 21.2 de la Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (ci-après, « LSSI »), sans préjudice de votre droit de vous opposer au traitement.

Modification des préférences et retrait du consentement

Si vous changez d'avis, vous pouvez modifier votre consentement au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing à tout moment, conformément aux formalités précisées dans la section « Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ».

Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications commerciales de notre part, vous pouvez vous désabonner en suivant le lien spécial disponible au bas des communications commerciales envoyées par courrier électronique. Dans ces cas, nous limiterons le stockage des données personnelles uniquement aux données minimales nécessaires pour enregistrer votre désabonnement et éviter que nous vous recontactions.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données seront conservées jusqu'à ce que vous demandiez la révocation du consentement ou l'exercice du droit d'opposition à l'envoi de communications commerciales.

Voici d'autres détails sur les différentes finalités des campagnes marketing :

Vous envoyer des mises à jour et des offres commerciales sur les produits et services de Quipu, également après association des Données d'Utilisation et des Données de Navigation et analyse de votre comportement, que ce soit en ce qui concerne la navigation sur le Site Web et, plus largement, l'utilisation des produits et services de Quipu (à condition que les consentements exprimés lors de la collecte de ces données soient respectés), ou vous envoyer des invitations à participer à des événements, réaliser des études de marché ou mener d'autres initiatives commerciales.

Tout ce qui précède pourra être réalisé soit par des moyens de communication traditionnels, tels que le courrier postal ou l'appel téléphonique d'un opérateur, soit par des moyens de communication automatisés tels que le courrier électronique, le chat, les messages (SMS et autres messages instantanés) et d'autres moyens de communication à distance.

Divulguer vos données personnelles à d'autres entreprises du groupe TeamSystem et/ou au réseau de ses partenaires commerciaux, pour envoyer des communications marketing et réaliser d'autres initiatives promotionnelles aux fins, et par les moyens de communication, spécifiés à la lettre r) ci-dessus.
Envoyer des communications marketing, par les moyens de communication spécifiés à la lettre r) ci-dessus, relatives à des produits ou services similaires à ceux qui constituent l'objet du contrat entre vous et nous. Vous pourrez vous désabonner de ces communications à tout moment.

Comment et avec qui nous partageons vos données

Nous pouvons communiquer vos données à d'autres personnes ou entités qui réalisent des activités de service nécessaires à la fourniture de nos produits ou services. En partageant vos données, nous respectons les principes de limitation de la finalité et de minimisation des données établis par le RGPD.

Les destinataires de vos données procéderont au traitement en agissant en tant que responsables indépendants ou en tant que sous-traitants. Si vous souhaitez recevoir la liste de tous les sous-traitants qui effectuent des opérations de traitement, contactez-nous à l'adresse privacy@getquipu.com.

Nous divulguons vos données aux destinataires suivants :

Prestataires tiers de services d'assistance et de conseil dans les domaines (sans limitation) technologique, comptable, administratif, juridique et de l'assurance ;
Fournisseurs tiers d'infrastructures, de logiciels et de fonctionnalités (par exemple, des chatbots) dans le cas où des Systèmes d'IA sont activés ;
Sociétés du groupe TeamSystem (identifiées dans l'en-tête de la Politique), en cas d'acceptation de l'envoi de communications commerciales ; ainsi qu'à la société mère - TeamSystem. S.p.A. - domiciliée en Italie (ces dernières seront réalisées uniquement à des fins administratives internes, de respect d'obligations légales ou contractuelles, ainsi que pour répondre à des demandes légitimes d'information) ;
Si des partenaires commerciaux sont impliqués dans l'exécution du contrat, nous pouvons révéler une partie de vos données personnelles à nos distributeurs, détaillants et autres partenaires participant à la chaîne de distribution des produits/services de Quipu ;
Banques et institutions financières ;
Agences de recouvrement de créances ;
Entités et autorités publiques dont le droit de recevoir des données personnelles est expressément accordé par des dispositions légales ou réglementaires ou par un acte émis par une autorité compétente ;
Acquéreurs potentiels et autres entités issues d'une fusion, ou de toute autre restructuration ou conversion d'entreprises ;
Systèmes d'information sur le crédit.

Sous réserve de votre consentement, nous pourrons également révéler vos données personnelles à des fins de marketing à d'autres tiers et partenaires commerciaux chargés de mener des campagnes marketing en notre nom.

Transférons-nous des données personnelles à l'étranger ?

Chez Quipu, une partie du traitement des données personnelles peut être réalisée en dehors de l'Union européenne. Par exemple, notre équipe du service client utilise des outils qui, dans certains cas, peuvent impliquer des transferts internationaux de données vers des pays qui n'ont pas été déclarés adéquats par la Commission européenne (comme les États-Unis).

Cependant, tous ces outils disposent de garanties appropriées pour assurer le respect de la réglementation en matière de protection des données, y compris la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et d'autres mesures de protection supplémentaires conformément aux articles 45 et 46 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous agissons toujours conformément à la réglementation applicable, en adoptant les mesures nécessaires pour garantir un niveau adéquat de protection des données personnelles.

Si vous souhaitez plus d'informations sur les garanties mises en œuvre, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données (DPO) par e-mail : privacy@getquipu.com.

Comment nous traitons vos données personnelles

Quipu procède au traitement de vos données personnelles au moyen de systèmes électroniques et manuels, conformément aux principes d'équité, d'honnêteté et de transparence, et en protégeant votre vie privée par l'application de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adéquat.

Les activités de traitement sont réalisées dans les locaux de Quipu et/ou dans les locaux des Sous-traitants qui effectuent le traitement pour le compte de Quipu.

Les données personnelles peuvent également être traitées au moyen de Systèmes d'IA si vous demandez un produit ou service utilisant une technologie basée sur l'IA ou lorsque vous ne vous opposez pas au traitement de vos données personnelles par ces moyens.

En ce qui concerne les Données d'Utilisation et les Données de Navigation, dans le respect des finalités mentionnées ci-dessus et sur la base de votre consentement explicite (lorsque cela est nécessaire), nous pouvons réaliser des activités analytiques, notamment via l'association des données relatives aux différents produits et services que vous avez acquis auprès des sociétés du groupe TeamSystem, par la collecte de Données d'Utilisation et de Données de Navigation relatives aux produits installés sur l'équipement de l'utilisateur (produits « on premises ») ou aux produits « in cloud », c'est-à-dire par la collecte de données lors de l'utilisation en ligne de ces services. En ce qui concerne les statistiques d'utilisation, nous utilisons des outils permettant de collecter des Données d'Utilisation.

Ces outils peuvent nécessiter la collecte de données générées localement, au sein du produit que vous utilisez, via la communication avec vos systèmes, ou en accédant à ces données. En référence spécifique à la collecte de Données d'Utilisation « dans le cloud », Quipu utilise, entre autres, des outils analytiques pour la collecte, la mesure et l'analyse des Données d'Utilisation et des Données de Navigation afin de comprendre, d'optimiser et d'améliorer l'utilisation du Site Web et de nos produits (par exemple, analyses web, analyses clients, requêtes et tableaux de bord).

De plus, dans le respect des finalités indiquées ci-dessus et sur la base du consentement que vous avez donné, nous pourrons associer les données relatives à votre navigation sur le Site Web aux données que vous avez fournies en remplissant un formulaire sur ce même Site Web.

Pour plus d'informations sur les cookies et autres technologies de suivi utilisés sur le site web, et sur le traitement ultérieur de vos Données de Navigation, consultez notre Politique de cookies.

Quels sont vos droits et comment les exercer

Vous avez le contrôle de vos propres données personnelles. Vous trouverez ici une liste de vos droits concernant le traitement de vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation de l'existence de données personnelles vous concernant et d'accéder à leur contenu.

Droit de rectification

Vous avez le droit d'obtenir la mise à jour, la modification et/ou la rectification de vos données personnelles, y compris celles utilisées pour l'entraînement des Systèmes d'IA qui vous sont proposés, ou que vous demandez, dans le cadre des services de Quipu.

Droit à l'oubli et à la limitation du traitement

Vous avez le droit d'obtenir la suppression ou la limitation du traitement des données personnelles ayant fait l'objet d'un traitement illicite, y compris lorsqu'il n'est plus nécessaire de les conserver au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.

Le tout sans préjudice de tout intérêt public supérieur ou obligation légale de conserver les données concernées.

Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement, y compris au profilage ou à l'utilisation de données personnelles pour l'entraînement des Systèmes d'IA qui vous sont proposés, ou que vous demandez, dans le cadre des services de Quipu.

Le tout sans préjudice de l'existence de motifs légitimes impérieux permettant à Quipu de poursuivre le traitement.

Droit de retirer le consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement, si vous l'avez préalablement accordé, aux activités de marketing.

Droit d'introduire une réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de l'État membre dans lequel vous avez votre résidence habituelle, dans lequel vous travaillez ou dans lequel la prétendue infraction a eu lieu. En Espagne, l'autorité de contrôle compétente est l'Agence Espagnole de Protection des Données.

Le tout sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir une copie au format électronique des données personnelles vous concernant.

Vous avez le droit de transférer ces données à un autre prestataire de services, lorsque Quipu traite les données personnelles sur la base de votre consentement ou de la nécessité d'effectuer le traitement pour vous fournir des services à votre demande, et lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Si vous souhaitez exercer les droits mentionnés ci-dessus en matière de protection des données personnelles, vous pouvez vous adresser, à tout moment et gratuitement, au Délégué à la Protection des Données en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : privacy@getquipu.com.

Pour ce faire, vous devrez justifier de votre identité et, si vous agissez au nom d'un tiers, fournir également une preuve valide de représentation.

Lorsque vous nous contactez, n'oubliez pas d'indiquer votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou votre numéro de téléphone afin que nous puissions traiter correctement votre demande.

Modifications et mises à jour

Nous pourrons modifier la présente politique de confidentialité pour l'adapter aux évolutions législatives, aux pratiques du secteur ou aux intérêts légitimes de l'organisation, dans le respect des droits des utilisateurs.

Dans le cas où les modifications seraient substantielles ou affecteraient les finalités du traitement, les utilisateurs seront informés au moyen d'un avis sur le site web ou, le cas échéant, via les moyens de contact disponibles. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé sur la manière dont nous protégeons vos données.

Coordonnées en matière de confidentialité

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles ou formuler toute question relative à cette Politique de Confidentialité, vous pouvez vous adresser aux points de contact indiqués dans la rubrique « Qui sommes-nous et comment nous contacter ».

N'oubliez pas d'inclure votre nom, votre adresse e-mail et/ou postale, ainsi que votre numéro de téléphone afin que nous puissions traiter correctement votre demande

Date d'entrée en vigueur : 02/09/2026