Política de Privacitat

Informació sobre el tractament de dades personals

General

La protecció de les dades personals és un valor fonamental en la nostra activitat empresarial. En aquest document proporcionem tota la informació que necessites per entendre com protegim la teva privadesa i tenir control sobre com utilitzem les teves dades.

Aquest avís informatiu es refereix al tractament de les teves dades personals que es realitza:

• A través del nostre lloc web www.getquipu.com (el “Lloc Web”)
• que es realitza d'una altra manera:
  • En relació amb l'adquisició i ús de productes i serveis de Quipu App S.L.U. o quan et poses en contacte amb nosaltres per sol·licitar informació.

Quipu App S.L.U. forma part del grup TeamSystem España, que està format per les següents entitats: les empreses controlades per Software del Sol, S.A.U. de conformitat amb l'article 42 del Codi de Comerç (en particular, Aplifisa, S.L.U., Marclamara, S.L.U., Distrito K Software, S.L.U., Golden Soft, S.L.U., Acumbamail, S.L.U., Quipu App, S.L.U., Asesoría Informática Gallega, S.L.U., Tyccil Digital, S.L.U., així com l'empresa matriu, Software del Sol, S.A.U., My Expenses, S.L., Billin Facturas Electrónica, S.L.U. Totes les entitats anteriors i qualssevol altres que passin a formar part del grup s'anomenaran, el “grup TeamSystem”.

Tractem les teves dades de conformitat amb el Reglament (UE) núm. 2016/679 (Reglament General de Protecció de Dades, “RGPD”) i aquesta informació es proporciona conforme als articles 13 i 14 del RGPD.

En aquesta política es descriu de forma clara i detallada:

• Qui som i com pots contactar-nos
• Quins tipus de dades personals tractem
• Per què recollim les teves dades personals i quant de temps les conservem
• Com i amb qui compartim les teves dades
• Com tractem les teves dades personals
• Quins són els teus drets i com pots exercir-los
• Modificacions i actualitzacions
• Dades de contacte en matèria de privadesa

Qui som i com contactar-nos

En aquesta secció especifiquem a qui cal adreçar-se si vols exercir els teus drets.

• Responsable del tractament
• Delegat de Protecció de Dades

Responsable del tractament

El responsable del tractament és la persona física o jurídica que determina les finalitats i els mitjans del tractament de les teves dades personals, i organitza les mesures organitzatives i de seguretat per protegir la teva privadesa.

Quipu App S.L.U. és el Responsable del tractament, amb les següents dades de contacte:

Responsable del Tractament:
Quipu App S.L.U. (d'ara endavant, “Quipu”)
carrer Alaba, 61, 5è-2a, 08005, Barcelona (Espanya)
Correu electrònic: support@getquipu.com

Recorda incloure el teu nom, adreça postal o correu electrònic, i/o número de telèfon perquè puguem atendre la teva sol·licitud correctament

Delegat de Protecció de Dades (DPD)

Quipu ha designat un Delegat de Protecció de Dades (DPD), responsable de supervisar el compliment normatiu en matèria de protecció de dades i atendre les sol·licituds relacionades amb l'exercici dels teus drets.

Delegat de Protecció de Dades (DPD):
Grupo Adaptalia Legal-Formativo S.L. (Grupo Adaptalia)
C. Julián Camarillo Núm. 26 4a Planta, 28037, Madrid
Correu electrònic: privacy@getquipu.com

Recorda incloure el teu nom, adreça postal o correu electrònic, i/o número de telèfon perquè puguem atendre la teva sol·licitud correctament

Quins tipus de dades personals tractem

Per dades personals s'entén qualsevol informació que permeti, directament o indirectament, la seva identificació.

Recollim i utilitzem les teves dades personals amb la finalitat de formalitzar i executar el teu contracte amb Quipu. A més, recollim i utilitzem les teves dades personals quan visites, cerques, sol·licites o utilitzes qualsevol servei i/o producte de Quipu (inclosos els disponibles en aquest lloc web).

En alguns casos, podem recollir les teves dades personals també d'altres empreses del grup TeamSystem, de distribuïdors, els quals les recullen directament de tu, o de bases de dades públiques.

Categories de dades personals que recollim:

Dades identificatives, de contacte i accés

Es refereix a dades com: nom, cognoms, nom d'usuari, adreça de correu electrònic, adreça postal, número de telèfon, nom d'usuari i contrasenya.

Dades del producte

Es refereix a dades relatives als productes i/o serveis que han estat -respectivament- llicenciats a, o subscrits pels usuaris, incloent-hi la informació continguda en documents gestionats i generats mitjançant aquests productes o serveis. Aquestes dades també poden incloure dades generades a través del tractament de, i l'associació amb, dades pertanyents a tercers autoritzats, o a través de l'ús de Sistemes d'Intel·ligència Artificial tals com, sense limitació, l'Assistència IA que està disponible per a certs serveis Quipu.

Dades de facturació i pagament

Significa dades tals com: CIF, codi del contribuent, adreça i (si escau) raó social.

Dades de navegació

Dades relatives a la connexió a Internet, adreces IP, noms de domini i altres paràmetres relatius al navegador i al sistema operatiu dels usuaris.

Dades d'ús

Significa les dades generades en relació amb l'ús dels productes o serveis adquirits, com ara: inventari de registres (logs), dades relatives a llicències, instal·lacions i configuracions, dades relatives als enregistraments que s'han realitzat, processos d'interacció i transaccions, indicadors de rendiment, dades relatives a fluxos de navegació i pàgines vistes, ús i estadístiques relatives a característiques específiques.

Veu

Es refereix a la dada de la veu. En trucar o interactuar de manera telefònica amb Quipu, les converses podran ser enregistrades per motius de qualitat i millora dels serveis.

Per què recollim les seves dades personals i quant temps les conservem

En aquesta secció expliquem per què utilitzem les seves dades, és a dir, quines són les finalitats de la nostra activitat de tractament.

També especifiquem si està obligat a facilitar-nos les seves dades, què passa si decideix no facilitar-nos-les i durant quant temps les conservem.

Tractem les seves dades amb les finalitats següents:

• Finalitats contractuals, precontractuals i legals
• Finalitats de millora del servei i altres finalitats que no depenen del consentiment
• Finalitats comercials

1. Finalitats contractuals, precontractuals i legals

Té l'obligació de facilitar-nos les seves dades?

Sí, en absència de les seves dades no podem subministrar-li els nostres serveis/productes.

Què passa si no ens facilita les seves dades?

No podrem executar el contracte existent entre vostè i nosaltres ni subministrar-li els serveis o productes sol·licitats per vostè.

És necessari el seu consentiment per tractar les seves dades?

No, no és necessari el seu consentiment.

Quina és la base jurídica per al tractament de les seves dades?

El tractament és necessari per executar el contracte que ha subscrit amb nosaltres, respondre a les seves sol·licituds o dur a terme les activitats que són necessàries per executar el contracte entre vostè i nosaltres, i per complir les obligacions que ens imposa la llei.

Durant quant temps conservem les seves dades?

Mentre es prestin els serveis sol·licitats i durant els deu anys següents (és a dir, la durada del termini de prescripció aplicable a la nostra responsabilitat contractual).

Això s'entén sens perjudici de la conservació durant períodes més llargs en la mesura en què aquesta conservació sigui necessària en el marc d'un litigi pendent, o per respondre a una sol·licitud realitzada per una autoritat competent, o de conformitat amb la legislació aplicable.

També hi trobarà una descripció més detallada de les finalitats contractuals i legals esmentades:

• Permetre la navegació al Lloc Web
• Crear i gestionar el compte d'usuari (inclosa la possible verificació del compte i la recuperació de les credencials) i utilitzar les funcions relacionades amb el compte.
• Dur a terme les activitats necessàries per executar i complir el contracte de prestació de serveis/productes sol·licitats o adquirits pels usuaris, ja sigui al Lloc Web o no.
• Per enviar-te comunicacions operatives, com ara canvis en els nostres termes i condicions, actualització dels nostres preus, o informar sobre interrupcions del servei, a través de mitjans de comunicació tradicionals, com el correu postal, o mitjançant sistemes de comunicació a distància, com el correu electrònic, sistemes de missatgeria instantània (WhatsApp o altres), xat, chatbot, assistent d'IA, telèfon, SMS, banners, sistemes de notificació i altres mitjans de comunicació a distància.
• Atendre les sol·licituds de participació en seminaris web o esdeveniments, subscripció a butlletins informatius, recepció de pressupostos de tarifes i tramitació de comandes.
• Atendre i fer un seguiment de peticions realitzades recentment, quan hagis sol·licitat informació d'algun producte/servei, ens hagis sol·licitat un pressupost o hagis fet ús o descarregat alguna de les nostres versions de prova dels nostres productes/serveis, a través de mitjans de comunicació tradicionals, com el correu postal, o mitjançant sistemes de comunicació a distància, com el correu electrònic, sistemes de missatgeria instantània (WhatsApp o altres), xat, chatbots, assistents d'IA, telèfon, SMS, banners, sistemes de notificació i altres mitjans de comunicació a distància.
• Tramitar les reclamacions (si n'hi hagués), ja sigui a través de mitjans de comunicació tradicionals, com el correu postal, o mitjançant sistemes de comunicació a distància, com el correu electrònic, xat, telèfon, SMS, banners, sistemes de notificació i altres mitjans de comunicació a distància.
• Proporcionar assistència, suport i formació als usuaris dels nostres productes i serveis. Amb la finalitat de proporcionar assistència als usuaris, també podem tractar Dades d'Ús relacionades amb el producte. Per exemple, l'examen dels fluxos de navegació dels usuaris pot permetre'ns identificar les causes dels problemes que sorgeixin, si escau, en utilitzar determinades funcions del producte.
• Complir amb les obligacions derivades de les disposicions legals, reglamentàries o normatives nacionals o europees (per exemple, obligacions fiscals i comptables) o atendre o respondre a les sol·licituds formulades per les autoritats judicials, administratives i fiscals.
• Gestió dels Sistemes d'IA, quan els usuaris activen chatbots o altres serveis o productes que es basen en Sistemes d'IA, amb la finalitat de prestar el servei i respondre a les seves sol·licituds (per exemple, Assistents amb IA).

2. Finalitats de millora del servei i altres finalitats que no depenen del consentiment:

És necessari el seu consentiment per tractar les seves dades?

No, no és necessari el seu consentiment.

Es pot oposar a aquestes activitats de tractament?

Tindrà dret a oposar-se a les activitats de tractament, per motius relacionats amb la seva situació particular, d'acord amb les formalitats especificades a la secció «Quins són els seus drets i com pot exercir-los». En aquest cas, no tractarem les seves dades per a aquesta finalitat, tret que puguem demostrar que existeixen motius legítims imperiosos, o tret que estiguem exercint o defensant una reclamació legal de conformitat amb l'article 21 del RGPD.

Quina és la base jurídica per al tractament de les seves dades?

El tractament es basa en l'interès legítim del responsable del tractament, de conformitat amb l'article 6 (1), lletra f) del RGPD. En compliment del RGPD, hem dut a terme una exhaustiva ponderació d'interessos destinada a garantir la protecció i el respecte de la privacitat i els drets fonamentals dels usuaris.

Durant quant temps conservem les seves dades?

Mentre es prestin els serveis sol·licitats i de conformitat amb el principi de minimització de dades, tret dels casos següents:

• Els enregistraments telefònics per motius de qualitat i de millora dels serveis es conservaran durant un termini de sis mesos.
• En cas de reclamacions legals i/o denúncies, Quipu té la necessitat de conservar les seves dades personals amb la finalitat de garantir la defensa jurídica (lletra i) durant un període de 10 anys (corresponent al termini de prescripció aplicable a la responsabilitat contractual de Quipu), o en cas de litigi pendent, la conservació es deu a la mateixa durada del procediment pendent o a sol·licituds específiques formulades per l'autoritat judicial competent.

També hi trobarà una descripció més detallada de les diferents finalitats de millora del servei i altres finalitats que no depenen del consentiment:

• En trucar o interactuar de manera telefònica amb Quipu, les converses podran ser enregistrades per motius de qualitat i millora dels serveis.
• Dur a terme activitats d'anàlisi i investigació sobre els productes i serveis que oferim, i sobre la manera com vostè els utilitza, amb la finalitat de millorar i desenvolupar els nostres productes i serveis. En compliment del principi de minimització de dades, aquestes activitats només es duran a terme amb les seves dades personals en la mesura que sigui necessari, garantint que aquestes activitats es duen a terme de manera justa i correcta. A més, sempre que sigui possible, anonimitzarem o agregarem les dades personals abans d'utilitzar-les.
• Mesurar la satisfacció amb els productes i serveis que ha adquirit de Quipu, per exemple, a través d'enquestes, o tractar problemes o qüestions relacionades amb l'ús dels productes o serveis (per exemple, iniciatives que contribueixin a promoure un millor ús dels productes o serveis, també amb la finalitat d'evitar devolucions/retirades de subscripcions i millorar l'experiència dels usuaris i clients).
• Dur a terme possibles fusions, cessions d'actius, transferències de negocis, cessions d'un negoci en curs o operacions financeres, mitjançant la divulgació i transferència de les seves dades a tercers interessats.
• Realitzar una segmentació de clients basada en categories no invasives com, entre altres, la categoria professional, la ciutat/província/comunitat de residència, el tipus de producte/servei que ha adquirit, o sobre el qual ha sol·licitat informació a través del Lloc Web. La segmentació també es podrà realitzar en plataformes de tercers proveïdors, mitjançant l'associació amb les dades d'aquestes plataformes de tercers. En qualsevol cas, les comunicacions realitzades amb Finalitats de Màrqueting només s'enviaran de conformitat amb el consentiment exprés atorgat per vostè i amb les disposicions establertes en aquesta política. En aquest context, també podrem utilitzar les dades personals per identificar perfils de clients similars.
• Gestionar els recursos d'informació de Quipu, incloent-hi infraestructures, llocs web i equips tecnològics, per assegurar la continuïtat del servei i garantir la seguretat informàtica (per exemple, per prevenir ciberatacs o fer verificacions en cas de ciberatacs).
• Entrenament i millora dels Sistemes d'IA, amb la finalitat de desenvolupar les tecnologies en què es basen els Sistemes d'IA i/o millorar el funcionament d'aquests Sistemes d'IA, en el marc dels serveis sol·licitats pel Client o posats a disposició per Quipu i/o altres empreses del grup TeamSystem.

Atès que aquesta finalitat implica el tractament de les dades del Client, però també de les dades dels interessats incorporats als productes i serveis, és a dir, dels clients, empleats i proveïdors del Client, el Client es compromet a facilitar a aquests interessats la present política de privacitat, a fi que Quipu pugui complir de manera efectiva i adequada amb la normativa de protecció de dades aplicable. En qualsevol cas, Vostè podrà oposar-se a aquest tractament en qualsevol moment des de la secció «Privacitat» de la seva Àrea privada.

3. Finalitats comercials

Té obligació de facilitar les seves dades?

No, no té obligació de facilitar les seves dades.

Es pot oposar al tractament?

En qualsevol moment, tindrà dret a oposar-se al tractament amb finalitats de màrqueting directe, inclosa l'oposició a l'elaboració de perfils quan aquesta última estigui relacionada amb el màrqueting directe.

Què passa si no ens facilita les seves dades?

No tractarem les seves dades per a aquestes finalitats, sens perjudici de la relació contractual amb nosaltres i de la prestació dels nostres serveis.

És necessari el seu consentiment per tractar les seves dades?

Sí, es requereix el seu consentiment, tret de la finalitat esmentada a la lletra t.

Quina és la base legal per al tractament de les seves dades?

Tractem les seves dades basant-nos en el consentiment previ que ens ha donat. L'única excepció es refereix a la finalitat esmentada a la lletra t): en aquest cas, el tractament es duu a terme de conformitat amb l'article 6 (1), lletra f) del RGPD i amb l'article 21.2 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (en endavant, «LSSI»), sens perjudici del seu dret a oposar-se al tractament.

Canvi de preferències i retirada del consentiment

Si canvia d'opinió, pot modificar el seu consentiment per al tractament de les seves dades personals amb finalitats de màrqueting en qualsevol moment, d'acord amb les formalitats especificades a la secció «Quins són els seus drets i com pot exercir-los».

Si no vol rebre més comunicacions comercials per part nostra, es pot donar de baixa seguint l'enllaç especial disponible al final de les comunicacions comercials enviades per correu electrònic. En aquests casos, limitarem l'emmagatzematge de dades personals únicament a les dades mínimes necessàries per registrar la seva baixa i evitar que tornem a posar-nos en contacte amb vostè.

Durant quant temps conservem les seves dades?

Les dades es conservaran fins que vostè sol·liciti la revocació del consentiment o el dret d'oposició a l'enviament de comunicacions comercials.

Aquests són altres detalls sobre les diferents finalitats de campanyes de màrqueting:

• Enviar-li actualitzacions i ofertes comercials sobre els productes i serveis de Quipu també amb la prèvia associació de les Dades d'Ús i les Dades de Navegació i l'anàlisi del seu comportament, ja sigui pel que fa a la navegació pel Lloc Web i, més àmpliament, a l'ús dels productes i serveis de Quipu (sempre que es respectin els consentiments expressats en recopilar aquestes dades), o enviar invitacions per participar en esdeveniments, fer estudis de mercat o dur a terme altres iniciatives comercials.

Tot l'anterior es podrà fer bé a través de mitjans de comunicació tradicionals, com ara el correu postal o la trucada telefònica d'un operador, o bé a través de mitjans de comunicació automatitzats com ara el correu electrònic, el xat, els missatges (SMS i altres missatges instantanis) i altres mitjans de comunicació a distància.

• Revelar les seves dades personals a altres empreses del grup TeamSystem i/o a la xarxa dels seus socis comercials, per enviar comunicacions de màrqueting i dur a terme altres iniciatives promocionals per a les finalitats, i a través dels mitjans de comunicació, especificats a la lletra r) anterior.
• Enviar comunicacions de màrqueting, a través dels mitjans de comunicació especificats a la lletra r) anterior, relatives a productes o serveis similars als que constitueixen l'objecte del contracte entre vostè i nosaltres. Vostè podrà donar-se de baixa d'aquestes comunicacions en qualsevol moment.

Com i amb qui compartim les seves dades

Podem comunicar les seves dades a altres persones o entitats que duguin a terme activitats de servei que siguin necessàries per a la prestació dels nostres productes o serveis. En compartir les seves dades, complim els principis de limitació de la finalitat i de minimització de dades establerts al RGPD.

Els destinataris de les seves dades faran el tractament actuant com a responsables independents o com a encarregats del tractament. Si voleu rebre la llista de tots els encarregats del tractament que duen a terme operacions de tractament, poseu-vos en contacte amb nosaltres a l'adreça privacy@getquipu.com.

Divulguem les seves dades als següents destinataris:

• Tercers proveïdors de serveis d'assistència i consultoria en l'àmbit (sense limitació) tecnològic, comptable, administratiu, jurídic, d'assegurances;
• Tercers proveïdors d'infraestructures, programari i funcionalitats (per exemple, chatbots) en cas que s'activin Sistemes d'IA;
• Empreses del grup TeamSystem (identificades a la capçalera de la Política), en cas d'acceptar l'enviament de comunicacions comercials; així com a la societat matriu - TeamSystem. S.p.A. - amb domicili a Itàlia (aquestes últimes es realitzaran únicament per a finalitats administratives internes, compliment d'obligacions legals o contractuals, així com per donar resposta a sol·licituds legítimes d'informació);
• Si hi ha socis comercials involucrats en l'execució del contracte, podem revelar part de les seves dades personals als nostres distribuïdors, minoristes i altres socis que participen en la cadena de distribució de productes/serveis de Quipu;
• Bancs i institucions financeres;
• Agències de recobrament de deutes;
• Entitats i autoritats públiques el dret de les quals a rebre dades personals estigui expressament concedit per disposicions legals o reglamentàries o per un acte dictat per una autoritat competent;
• Compradors potencials i altres entitats que sorgeixin d'una fusió, o de qualsevol altra reestructuració o conversió d'empreses;
• Sistemes d'informació creditícia.

Amb el seu consentiment previ, també podrem revelar les seves dades personals amb finalitats de màrqueting a altres tercers i socis comercials encarregats de dur a terme campanyes de màrqueting en nom nostre.

Transferim dades personals a l'estranger?

A Quipu, part del tractament de les dades personals es pot realitzar fora de la Unió Europea. Per exemple, el nostre equip d'atenció al client utilitza eines que en certs casos poden implicar transferències internacionals de dades a països que no han estat declarats adequats per la Comissió Europea (com els Estats Units).

Tanmateix, totes aquestes eines compten amb garanties adequades per assegurar el compliment de la normativa de protecció de dades, incloent-hi la signatura de clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea i altres salvaguardes addicionals segons l'establert als articles 45 i 46 del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).

Actuem sempre de conformitat amb la normativa aplicable, adoptant les mesures necessàries per garantir un nivell adequat de protecció de les dades personals.

Si voleu més informació sobre les garanties implementades, podeu posar-vos en contacte amb el nostre Delegat de Protecció de Dades (DPO) a través del correu electrònic: privacy@getquipu.com.

Com tractem les seves dades personals

Quipu duu a terme el tractament de les seves dades personals mitjançant sistemes electrònics i manuals, d'acord amb els principis d'equitat, honestedat i transparència, i protegint la seva privacitat mitjançant l'aplicació de mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell adequat de seguretat.

Les activitats de tractament es duen a terme als locals de Quipu i/o als locals dels Encarregats del Tractament que realitzen el tractament per compte de Quipu.

Les dades personals també es poden tractar mitjançant Sistemes d'IA si sol·liciteu un producte o servei que utilitzi una tecnologia basada en IA o quan no us oposeu al tractament de les seves dades personals per aquests mitjans.

Pel que fa a les Dades d'Ús i les Dades de Navegació, en compliment de les finalitats abans esmentades i sobre la base del seu consentiment exprés (quan sigui necessari), podem realitzar activitats analítiques, també a través de l'associació de les dades relatives als diferents productes i serveis adquirits per vostè de les empreses del grup TeamSystem, mitjançant la recopilació de Dades d'Ús i Dades de Navegació relatives als productes instal·lats a l'equip de l'usuari (productes «on premises») o als productes «in cloud», és a dir, mitjançant la recopilació de dades durant l'ús en línia d'aquests serveis. Pel que fa a les estadístiques d'ús, ens servim d'eines que permeten recopilar Dades d'Ús.

Aquestes eines poden requerir la recopilació de dades que es generen localment, dins del producte utilitzat per vostè, a través de la comunicació amb els seus sistemes, o tenint accés a aquestes dades. Amb referència específica a la recopilació de Dades d'Ús «al núvol», Quipu utilitza, entre d'altres, eines analítiques per a la recopilació, mesurament i anàlisi de Dades d'Ús i Dades de Navegació amb l'objectiu de comprendre, optimitzar i millorar l'ús del Lloc Web i dels nostres productes (per exemple, anàlisi web, anàlisi de clients, consultes i quadres de comandament).

A més, en compliment de les finalitats indicades anteriorment i basant-nos en el consentiment que vostè ha donat, podrem associar les dades relatives a la seva navegació al Lloc Web amb les dades facilitades per vostè en emplenar un formulari al mateix Lloc Web.

Per a més informació sobre les galetes i altres tecnologies de rastreig utilitzades al lloc web, i el tractament posterior de les seves Dades de Navegació, consulti la nostra Política de Cookies.

Quins són els seus drets i com pot exercir-los

Vostè té el control de les seves pròpies dades personals. Aquí trobarà una llista dels seus drets en relació amb el tractament de les seves dades personals:

Dret d'accés

Té dret a obtenir la confirmació de l'existència de dades personals que el concerneixen i a accedir al seu contingut.

Dret de rectificació

Té dret a obtenir l'actualització, modificació i/o rectificació de les seves dades personals, incloses aquelles que s'utilitzen per a l'entrenament dels Sistemes d'IA que se li ofereixen, o que vostè sol·liciti, en el marc dels serveis de Quipu.

Dret a l'oblit i a la limitació del tractament

Vostè té dret a obtenir la supressió o la limitació del tractament de les dades personals que hagin estat tractades il·legalment, fins i tot quan ja no sigui necessari conservar-les en relació amb les finalitats per a les quals van ser recollides o tractades d'una altra manera.

Tot això sense perjudici de qualsevol interès públic superior o obligació legal de conservar les dades en qüestió.

Dret d'oposició

Té dret a oposar-se al tractament, inclosa l'elaboració de perfils o l'ús de dades personals per a l'entrenament dels Sistemes d'IA que se li ofereixen, o que vostè sol·liciti, en el marc dels serveis de Quipu.

Tot això sense perjudici que existeixin motius legítims imperiosos que permetin a Quipu continuar amb el tractament.

Dret a retirar el consentiment

Té dret a retirar el seu consentiment, si l'ha atorgat prèviament, a les activitats de màrqueting.

Dret a presentar una reclamació

Té dret a presentar una reclamació davant d'una autoritat de control de l'Estat membre en què tingui la seva residència habitual, en què treballi o en què s'hagi produït la presumpta infracció. A Espanya, l'autoritat de control competent és l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Tot això sense perjudici de qualsevol altre recurs administratiu o judicial.

Dret a la portabilitat de les dades

Té dret a rebre una còpia en format electrònic de les dades personals que el concerneixen.

Té dret a transferir aquestes dades a un altre proveïdor de serveis, quan Quipu estigui tractant les dades personals basant-se en el seu consentiment o en la necessitat de dur a terme el tractament per prestar serveis a petició seva, i quan el tractament es dugui a terme per mitjans automatitzats.

Si vols exercir els drets esmentats anteriorment en relació amb la protecció de dades personals, pots adreçar-te, en qualsevol moment i de manera gratuïta, al Delegat de Protecció de Dades enviant un correu electrònic a la següent adreça: privacy@getquipu.com.

Per a això, hauràs d'acreditar la teva identitat i, si actues en nom d'un tercer, aportar també una prova vàlida de representació.

Quan et posis en contacte amb nosaltres, recorda incloure el teu nom, adreça de correu electrònic, adreça postal i/o número de telèfon perquè puguem atendre correctament la teva sol·licitud.

Modificacions i actualitzacions

Podrem modificar aquesta política de privadesa per adaptar-la a canvis legislatius, pràctiques del sector o interessos legítims de l'organització, sempre respectant els drets dels usuaris.

En cas que les modificacions siguin substancials o afectin les finalitats del tractament, s'informarà els usuaris mitjançant un avís a la pàgina web o, si escau, a través dels mitjans de contacte disponibles. Recomanem revisar periòdicament aquesta política per estar informat sobre com protegim les seves dades.

Dades de contacte en matèria de privadesa

Si vols obtenir més informació sobre el tractament de les teves dades personals o formular qualsevol consulta relacionada amb aquesta Política de Privadesa, pots adreçar-te als punts de contacte indicats a l'apartat «Qui som i com contactar-nos».

Recorda incloure el teu nom, adreça de correu electrònic i/o postal, i número de telèfon perquè puguem atendre correctament la teva sol·licitud

Data en vigor: 02/09/2026