El Software especializado denominado “Quipu” ha sido editado por la mercantil de derecho español QUIPU APP S.L. (en adelante, ‘Quipu’), con domicilio en calle Alaba, 61, 5o-2a, 08005, Barcelona (España), CIF B-66086042 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 43882, Folio 171, Hoja 440915, Inscripción 1a y con número de teléfono +34 935 245 580 y la dirección de correo electrónico siguiente support@getquipu.com
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, « CGC ») tienen por objeto fijar las condiciones y modalidades de contratación del Software especializado Quipu.
Las CGC están a disposición del cliente, pudiéndolas consultar y descargarlas en el momento de la suscripción. De igual modo, en aras a facilitar el acceso a las mismas, las presentes CGC están disponibles en la página web titularidad de Quipu https://getquipu.com (en adelante, el “Sitio Web”).
Las CGC que se aplican al cliente son las que estén en vigor a la fecha de la Suscripción o a la fecha dela renovación por parte del cliente.
3.1. A través del Sitio Web, se ofrece a los clientes una licencia de uso de software especializado en la gestión de facturación, contabilidad y tesorería para pequeñas y medianas empresas (en adelante conjuntamente los ‘Servicios de Quipu’). El resto de los servicios anunciados y promocionados por Quipu son íntegramente prestados y ofrecidos por terceras empresas ajenas a Quipu (en adelante, el ‘Prestador final tercero’) y consecuentemente la única intervención de Quipu en todo ello será el mero anuncio y promoción de los servicios ofrecidos y prestados por dicho Prestador Final tercero.
3.2. Mediante la aceptación de las presentes CGC,Quipu concede a sus clientes de forma intransferible y sin exclusiva y en los términos y condiciones previstos en las presentes CGC un derecho de uso sobre su plataforma web y sus diferentes funcionalidades (en adelante, la ‘Plataforma’),sin que se conceda a dicho cliente ningún derecho de explotación de propiedad intelectual e industrial sobre la misma, hecho que el cliente declara conocer.
3.3. A estos efectos, dado que los usuarios de losServicios Quipu (en adelante y como se ha venido refiriendo durante las presentes condiciones, los “clientes”) son únicamente personas jurídicas o empresas que los implantan en el seno de las mismas para ser utilizados por sus empleados, se deja constancia que en dichos casos los clientes son enteramente responsables de la buena utilización de los Servicios Quipu por cualquier persona a su cargo que tenga acceso, comprometiéndose a que todos sus empleados lo utilicen correctamente y cumplan con lo aquí expuesto.Evidentemente, los referidos servicios también podrán ser contratados por personas ejerciendo una actividad profesional o comercial bajo el régimen de autónomo u otro de aplicación.
3.4. Las presentes CGC regulan las condiciones de contratación y acceso a la Plataforma y por ende a los Servicios de Quipu por parte del cliente y todo ello sin perjuicio de las condiciones generales de uso(en adelante, las “CGU”) de la Plataforma aceptadas por el cliente o aquellas propias del Prestador final tercero que el cliente haya podido aceptar o suscribir directamente con este último. En cualesquiera de los casos, las presentes CGC prevalecerán sobre cualquier otro documento suscrito entre Quipu y el cliente.
4.1. El uso y acceso a la Plataforma por parte del cliente supone la aceptación de las presentes CGC. Asimismo, para poder contratar la prestación de los Servicios de Quipu es obligatorio que los clientes cumplimenten un formulario con sus datos identificativos y que acepten expresamente las presentes CGC, las Condiciones Generales de Utilización (“CGU”),así como la Política de Privacidad y Cookies. En caso de duda respecto al presente documento, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos identificativos mencionados en las presentes CondicionesGenerales. Pueden consultar los siguientes documentos clicando en los siguientes enlaces CGC, CGU y Política de Privacidad y Cookies, pudiéndolas consultar de igual modo en nuestro Sitio Web.
4.2. Quipu se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el contenido de las CGC, por lo que se invita al cliente a que revise las condiciones aplicables en cada momento. En cualquier caso, esto no afectará al cliente, que estará sujeto a las CGC vigentes del Sitio Web en el momento de contratación de los Servicios.
4.3. Las presentes Condiciones podrán formalizarse en cualquiera de los idiomas en los que estén disponibles las CGC en el Sitio Web, a elección del Cliente.
5.1. Para poder contratar los Servicios de Quipu el cliente deberá suscribir las presentes CGC.
5.2. El acceso a la Plataforma se realiza vía internet, exigiendo que el cliente se haya registrado previamente y haya aceptado las CGU. Para ello, el cliente deberá introducir los datos personales requeridos como obligatorios en la página principal de nuestro Sitio Web y pulsar el botón ‘Pruébalo gratis’, creándose de esta manera una Cuenta de Prueba Gratuita. Si el cliente ya dispone de cuenta personal, podrá iniciar sesión pulsando ‘Entrar’ e introduciendo su correo electrónico y contraseña.
5.3. EstaCuenta de Prueba Gratuita se pone a disposición de los clientes durante un periodo de quince (15) días a contar de su suscripción con la finalidad que pueda probar las funcionalidades de la Plataforma con anterioridad a una posible suscripción del Plan de Servicios de pago, cuyas prestaciones y precios están definidos perfectamente en el Sitio Web.
5.4. Una vez el Plan de Servicios de pago validado por el cliente, aparecerá en su pantalla un mensaje indicando que la operación se ha llevado a cabo con éxito y se le enviará por correo electrónico nuestra confirmación de la contratación de los servicios, así como la factura correspondiente (en adelante, “Confirmación del Contrato”), siempre que el cliente nos haya facilitado su dirección de correo electrónico en su formulario de datos personales. Quipu no se hace responsable de los errores y de la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.
5.5. Una vez que el cliente o sus empleados autorizaos hayan iniciado su sesión, podrá seleccionar en la Plataforma los Servicios de Quipu o del Prestador Final tercero que desea contratar.
En el caso de seleccionar los servicios de un prestador tercero, el cliente accederá directamente al Sitio Web de éste, el cual se deja constancia que no está operado por Quipu y respecto al cual Quipu no ejerce ningún control.
Como se ha anunciado con anterioridad, la regulación del contrato que se pudiese llevar a cabo entre el cliente y el Prestador Final tercero del servicio, se regirá por lo dispuesto en el referido contrato y/o condiciones que éstos suscriban, en el cual Quipu no interviene, ni es parte.
5.6. En todo caso, la contratación por parte del cliente de losServicios de Quipu dará derecho a que todos sus empleados autorizados puedan acceder a dichos Servicios.
6.1. Quipu en ningún caso será responsable de:
- El contenido alojado en la Plataforma respecto de los Prestadores Finales terceros o sus servicios;
- Los posibles daños en los equipos de los clientes debido al uso incorrecto de los mismos;
- Los daños debidos a una infección por virus en los equipos de los clientes;
- Los errores producidos por los proveedores de acceso;
- Cualquier intromisión ilegítima por parte de un tercero;
- Las posibles consecuencias de la inserción de información defectuosa o incorrecta en la Plataforma;
- La configuración defectuosa por parte del cliente.
En cualquiera de los casos en los que incurra responsabilidad de Quipu y que la misma haya quedado suficientemente probada, la indemnización total queQuipu deba abonar al cliente, por cualquier concepto, como consecuencia de sus actos, no superará en ninguno de los casos la cantidad equivalente a las últimas doce (12) mensualidades abonadas por el cliente a Quipu. De igual modo, en caso de reclamación del cliente, este último deberá llevarla a cabo dentro del plazo de 12 meses a contar desde la aparición del hecho que dé origen a la referida reclamación, pasado dicho plazo el cliente no podrá llevarla a cabo.
6.2. Quipu no puede garantizar y, por tanto, no responde de que el cliente pueda tener dicho acceso en todo momento a la Plataforma, ya sea por circunstancias imprevisibles o que, aún siendo previsibles, no permitan la ejecución de los Servicios Quipu por circunstancias ajenas a Quipu o que no se puedan evitar (catástrofes naturales, fallos en el suministro eléctrico, atentados terroristas, accidentes, ataques cibernéticos...). En cualquiera de estos casos, Quipu no responde del cumplimiento de sus obligaciones previstas en estas CGC y en lasCGU, ni de los daños directos o indirectos, causados al cliente debido a dichas circunstancias u otras similares. Por daños indirectos, sin que la lista sea limitativa, deberá entenderse todo lucro cesante, perdida de oportunidad de negocio, perdida de datos o incremento de coberturas.
6.3. Por los servicios prestados por el PrestadorFinal tercero, este último será el único y directo responsable de la prestación de dichos servicios quedando Quipu completamente al margen de todo ello y sin que Quipu asuma responsabilidad alguna por las consecuencias que pudiesen derivar de la prestación de los servicios ofrecidos por el PrestadorFinal tercero. No obstante, Quipu siempre solicita expresamente a todos los Prestadores Finales terceros una correcta prestación de sus servicios, con total conformidad a los estándares del sector que corresponda. El cliente acepta expresamente esta limitación de responsabilidad de Quipu siendo esencial a todos los efectos.
Los servicios de los Prestadores Finales terceros se prestarán en las condiciones que consten en las Condiciones Generales y Particulares deContratación de estos últimos (en adelante las ‘Condiciones Generales delPrestador Final tercero’) y que deberán ser aceptadas por el cliente en el momento de contratarlas.
En cualquier caso, el Prestador Final tercero es el único y directo responsable en relación a sus Condiciones Generales, por lo que Quipu no asume ninguna responsabilidad sobre las mismas.
6.4.- Si bien los Prestadores Finales terceros son empresas de amplia experiencia y reconocido prestigio, Quipu no puede verificar ni garantizar que la información contenida en la Plataforma o en el propio sitio web del Prestador Final tercero sea precisa, completa y correcta. Sin embargo, Quipu lleva a cabo todos sus medios al alcance para que losPrestadores Finales terceros sólo oferten servicios reales bajo unas condiciones precisas. Es por ello que el Prestador Final tercero es el único responsable de la información (precios, configuración, características, extras, veracidad, exactitud de las descripciones, imágenes incluidas, etc.)incluida en la Plataforma o en sus propios sitios web con respecto a sus servicios. El cliente acepta que cualquier reclamación en este sentido se realizará directa y exclusivamente contra el Prestador Final tercero del servicio ya que Quipu realiza simplemente una función de promoción de los servicios de los Prestadores Finales terceros.
7.1. El Precio de los Servicios Quipu será el suscrito por el cliente en el momento dela suscripción de la Cuenta de pago, los referidos precios y prestaciones vienen detallados en el momento de la suscripción.
7.2. Quipu emitirá una factura anual/mensual a la Empresa en función del plan que haya contratado.
7.3. La Empresa se compromete a pagar dicha factura al contado.
7.4. Quipu sólo factura la licencia de uso de la Plataforma, no factura ni gestiona el cobro de los servicios del Prestador final tercero.
7.5. Quipu se reserva el derecho de repercutir los gastos de recobro que se hayan podido generar por la falta de pago por parte del cliente y que sea consecuencia de este último, así como los intereses de demora que fuesen de aplicación.
7.6. Al precio le será aplicable el tipo de imposición indirecta correspondiente al periodo pactado, pudiéndose incrementar, en su caso, como consecuencia de modificaciones en la norma legal de referencia.
8.1. En caso de realizar una contratación anual del servicio si así lo decidiera el cliente, dicho contrato tendrá una duración de un año desde su firma a no ser que medie un contrato específico. Este contrato será renovado tácitamente por períodos iguales si ninguna de las Partes, mediante comunicación en el apartado de Configuración > Suscripción > Darse de baja y con una antelación mínima de 1 mes antes del vencimiento del periodo inicial de duración o cualquiera de sus prórrogas, comunica su voluntad de no renovarlo. En caso de querer resolver el contrato durante el periodo contratado, no se realizarán reembolsos del periodo restante por no uso de la Plataforma.
8.2. En caso de realizar una contratación mensual si así lo decidiera, tendrá derecho a resolver el presente contrato libremente y sin penalización con un período de pre aviso mínimo de 1 mes. Este contrato será renovado tácitamente por períodos iguales si ninguna de las Partes, mediante comunicación en el apartado de Configuración > Suscripción > Darse de baja y con una antelación mínima de 1 mes antes del vencimiento del periodo inicial de duración o cualquiera de sus prórrogas, comunica su voluntad de no renovarlo." En caso de querer resolver el contrato durante el periodo contratado, no se realizarán reembolsos del periodo restante por no uso de laPlataforma.
8.3. Sin perjuicio de lo previsto anteriormente, las Partes podrán resolver la relación contractual contraída y poner fin a la misma, liberándose de las obligaciones respectivas correspondientes, en caso de que alguna de ellas incumpla de forma reiterada cualesquiera obligaciones a que estuvieran sujetas, y sin perjuicio de las consecuencias legales de la resolución para la parte incumplidora.
8.4. Asimismo, las partes podrán poner fin a la relación contractual contraída de mutuo acuerdo.
9.1.- Obligaciones y garantías de Quipu:
- Prestarlos Servicios Quipu de acuerdo con los términos establecidos en estas Condiciones de Contratación.
- Quipu se compromete a poner los medios suficientes para que la Plataforma esté disponible las 24 horas del día todos los días del año, si bien no se hace responsable de la falta de funcionamiento o interrupción puntual de las páginas webs del Prestador Final tercero o del Sitio Web y/o de la Plataforma de Quipu atribuibles a terceros o de cualquier hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato o caso fortuito o de fuerza mayor. No obstante lo anterior, Quipu se reserva el derecho de interrumpir el Sitio Web y/o laPlataforma cuando sea necesario a fin de realizar reparaciones técnicas, de mantenimiento, realizar cambios en la Plataforma (diseño, textos, tecnología, etc.) y/o de mejora de sus servicios. En la medida en que resulte posible,Quipu avisará con antelación de las interrupciones que sean debidas a circunstancias previsibles, tales como el mantenimiento y cortes de conectividad.
9.2.- Obligaciones del cliente:
- Rellenar los formularios de identificación y registro según las instrucciones indicadas. El cliente es responsable de que tanto los datos facilitados en el proceso de registro como el de contratación, sean veraces y exactos, comprometiéndose a comunicar a Quipu todos los cambios en los mismos que afecten a la relación contractual.
- Adoptar cuantas medidas de seguridad sean convenientes o necesarias para preservar la confidencialidad y el secreto de su Usuario (Login) y Contraseña (Password) de acceso a la Plataforma de Quipu, que serán, en todo caso, personales e intransferibles.
- No utilizar el Sitio Web ni la Plataforma para actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público ni con fines ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros. Quipu no se hace responsable de las consecuencias y daños que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los Servicios prestados a través del Sitio Web y/o la Plataforma.
Queda prohibida al cliente la transferencia o cesión total o parcial del presente contrato sin mediar el consentimiento previo y expreso por parte de Quipu.
11.1. Quipu, como titular de todos los derechos de la Plataforma, ostenta todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la misma, habiéndose concedido simplemente una licencia de uso de la Plataforma a través del presente Contrato. Quipu se reserva expresamente los derechos de explotación de que es titular sobre la Plataforma objeto de licencia, incluyendo expresamente los derechos de reproducción, transformación, comunicación pública y distribución en todas las formas posibles de explotación.
11.2. Asimismo, “QUIPU” es una marca registrada por Quipu en la Oficina Española de Patentes y Marcas por lo que queda prohibido cualquier uso de las mismas o de cualquier signo identificativo similar que pueda ocasionar confusión sobre su origen o titularidad por terceros sin previa autorización expresa.
11.3. El Sitio Web https://getquipu.com y todas las URL donde Quipu ofrezca sus servicios son dominios registrados por Quipu. Asimismo, los derechos de Propiedad Intelectual relativos al software y a los contenidos del Sitio Web pertenecen a Quipu o a los otorgantes de sus licencias.
11.4. Consecuentemente, queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial del Sitio Web. Tampoco está permitido publicar, manipular ni distribuir el contenido del Sitio Web sin autorización expresa de Quipu o del legítimo titular, en su caso.
11.5. El cliente autoriza a Quipu a usar su marca y/o logo de manera gratuita para referenciarlo en su Sitio Web como cliente utilizador de losServicios Quipu, lo cual el cliente declara aceptar.
Las Partes se comprometen a mantener reservada y confidencial la existencia y contenido de toda la documentación e información que le sea suministrada, transmitida o revelada mediante la firma del presente Contrato con independencia del medio, forma o soporte que se utilice (en lo sucesivo, “Información Confidencial”), comprometiéndose a no realizar ninguna revelación a terceros ni comunicación pública sin la autorización previa y por escrito dela otra parte, salvo por razones legales o en virtud de mandato administrativo o judicial, en cuyo caso las Partes se comprometen a revelar exclusivamente aquella información estrictamente necesaria de acuerdo con el mandato recibido.
A modo enunciativo pero no limitativo, se entenderá por Información Confidencial, toda aquella relativa a datos de los clientes, su misma existencia, su estructura, planes de promoción y ventas, códigos fuente y objeto de programas informáticos, sistemas, técnicas, invenciones, procesos, patentes, marcas, diseños registrados, copyrights, Know-how, nombres comerciales, datos técnicos y no técnicos, dibujos, bocetos, datos financieros, planes relativos a nuevos productos, datos relativos a clientes o clientes potenciales así como cualquier otra información utilizada en el ámbito empresarial de Quipu.
La obligación de Confidencialidad subsistirá incluso después de la resolución, por cualquier motivo, de la relación contractual entre las Partes sin que de ello se genere ningún tipo de indemnización.
El incumplimiento de la obligación de confidencialidad asumida en este acuerdo o de la devolución de la Información Confidencial establecida anteriormente, facultará a cualquiera de las Partes a reclamar el importe total de los daños y perjuicios que tal incumplimiento le hubiera generado.
Encargado del tratamiento:
Los datos de carácter personal facilitados por los clientes serán tratados por QUIPU APP, S.L., con domicilio en calle Alaba, 61 5o-2a, 08005 deBarcelona - CIF: B-66086042 Teléfono: 935 245 580 Email DPD: privacy@getquipu.com.
Finalidades- base legal:
- Finalidades: poder proporcionarles los Servicios Quipu en base a la prestación contratada, seguimiento de la facturación y cobro, la gestión y seguimiento de clientes, así como el envío de comunicaciones comerciales. De igual modo, sus datos son necesarios para la gestión de cualquier solicitud basada en el ejercicio de sus derechos.
- Base legal: la propia ejecución de la prestación del servicio correspondiente.
En cualquier caso, le recordamos que tiene derecho a oponerse a este tratamiento de sus datos, pudiendo hacerlo por correo electrónico a través de la dirección de nuestro DPD privacy@getquipu.com.
Plazos y conservación de los datos: Los datos serán conservados durante todo el tiempo en que la prestación esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la relación comercial. Los datos para el envío de comunicaciones comerciales y elaboración de perfiles comerciales de nuestros servicios serán conservados durante 3 años a contar a partir del último contacto procedente del prospecto.
Destinatarios: Sus datos serán comunicados a las personas encargadas en nuestra empresa de prestar los servicios. Sus datos también podrán ser cedidos a entidades de crédito para la gestión de pagos así como a la autoridades públicas si fuese obligatorio.
Derechos: Tiene derecho a ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad para lo cual deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada. Deberá especificar cuál de estos derechos desea ejercitar y debe acompañar fotocopia de su Documento Nacional de Identidad (DNI).
Frente a cualquier vulneración de sus derechos, puede presentar una reclamación antela Agencia Española de Protección de Datos (datos de contacto accesibles en www.agpd.es).
Garantías QUIPU Quipu declara expresamente que ofrece garantías suficientes de que aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento delos datos personales sea conforme con los requisitos del Reglamento (UE)2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
Únicamente tratará los datos y contenidos por cuenta del cliente y para la prestación delos servicios contratados, no destinándolos a ninguna otra finalidad.
Sus Datos deCarácter Personal son alojados dentro de la Unión Europea.
No obstante, si nos viésemos obligados a transferir ciertos Datos de Carácter Personal a nuestros subcontratistas situados fuera de la Unión Europea, nos aseguraremos previamente de que se respeten las garantías apropiadas para poder controlar que todas las transferencias de Datos de Carácter Personal (como lasCláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea combinadas con garantías de seguridad adicionales) sean conforme al RGPD y a las recomendaciones delComité Europeo de Protección de Datos.
Medidas de Seguridad QUIPU: Quipu aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado para proteger los datos personales recogidos, incluyendo dichas medidas mecanismos para:
a) garantizar la privacidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento;
b) restaurarla disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico
c)verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento;
d)seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
Confidencialidad y control de la categoría de datos tratados: Quipu garantizará que las personas bajo su autoridad que deban tratar datos personales se comprometan a respetarla confidencialidad y las medidas de seguridad de aplicación, manteniendo un Registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas.
Subcontratación de los servicios de encargado del tratamiento: El encargado podrá subcontratar la prestación de los servicios indicados en el contrato, cuando así lo requiera la debida prestación del servicio objeto de esta contratación, y solo con esa finalidad. Esta subcontratación puede implicar un tratamiento de datos personales por el subcontratista, en cuyo caso Quipu garantiza que aquel cumplirá con todos los requisitos y obligaciones establecidos en la normativa sobre protección de datos personales.
Finalizada la relación contractual, Quipu devolverá al cliente los datos y, si procede, los soportes donde consten, una vez cumplida la prestación. En todo caso, Quipu podrá conservar una copia delos datos en los casos y condiciones indicados en la Política de Privacidad de Quipu.
Cualquier notificación y comunicación que pueda o deba ser realizada en relación con estas CGC se hará por escrito y deberá ser remitida por correo electrónico.
El presente Contrato está regido por el Derecho Español. En el supuesto de que una parte del mismo careciera de validez o fuese nula por cualquier motivo, ello no afectará a las restantes estipulaciones del presente Contrato que conservarán su validez.
Para resolver cualquier duda o divergencia que pudiera surgir entre las partes respecto del cumplimiento o interpretación de las cláusulas del presenteContrato, ambas partes, de mutuo acuerdo, se someten a la Jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia a su propio fuero si fuere distinto.
Barcelona, junio de 2023.
