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Las presentes Condiciones Generales de Utilización (“CGU”) son
aplicables a todo acceso y/o utilización de la plataforma web Quipu
(“la Plataforma”).
El Preámbulo hace parte integrante de
las presentes CGU.
La utilización de la Plataforma, ya sea en su versión gratuita
(Prueba gratuita) o de pago (cuando el cliente dispone de una cuenta
de acceso de pago a la Plataforma) queda sometida al respecto de las
presentes CGU, las cuales declara el usuario (en adelante, el
«usuario») haberlas leído, entendido y aceptado.
De igual
modo, la utilización de la Plataforma implica la aceptación de las
Condiciones Generales de Contratación (CGC)
la cual se llevará a cabo durante el momento de Suscripción por
parte del Creador de la cuenta o el Administrador de esta.
Las
referidas Condiciones Generales de Contratación prevalecen sobre las
presentes CGU.
QUIPU se reserva el derecho de modificar o
adaptar las presentes CGU en todo momento, notificando cada nueva
versión al cliente, el cual se compromete a estar al corriente de
las modificaciones realizadas.
1.1 General
Quipu sólo permite el acceso a la
Plataforma a las personas específicamente autorizadas por Quipu y
por sus clientes.
Quipu se compromete a implantar todos
los medios necesarios para permitir al usuario un acceso rápido y
fiable a la Plataforma. Un servicio de asistencia, en el caso de
utilización de la Plataforma mediante contrato de pago, está a
disposición del cliente en los términos convenidos en el tipo de
servicio suscrito.
Por su parte, el usuario reconoce que
la Plataforma constituye una herramienta muy compleja,
principalmente en términos de tecnología informática, por lo que se
compromete a soportar los riesgos que puedan existir de inadecuación
o indisponibilidad de la Plataforma.
Quipu puede
recomendar al usuario utilizar parámetros técnicos precisos o
ciertas configuraciones para utilizar la Plataforma. El usuario es
el responsable del seguimiento de la implantación de estos
parámetros técnicos o recomendaciones, así como de asegurarse que su
equipo es compatible con la Plataforma.
El usuario es el
único responsable de su conexión internet, así como de todos los
gastos aferentes. De igual modo, declara que Quipu no puede ser
responsable en caso de interrupción de internet, de virus que
afecten a sus datos o programas, de la utilización masiva de
contraseñas de acceso a su Cuenta y, de manera general, de todos los
daños causados por terceros.
1.2 Cuenta «Prueba
gratuita» como posibilidad previa a la suscripción de un Plan de
pago
Quipu ofrece la posibilidad de crear una cuenta de
manera gratuita « Prueba gratuita » para los posibles futuros
clientes que quieran probar previamente la Plataforma.
Esta
cuenta de prueba gratuita se pone a disposición de los usuarios
durante un periodo de quince (15) días a contar de su suscripción y
en las condiciones siguientes:
- Sólo se puede crear una
sólo Cuenta de Prueba Gratuita, no pudiéndose renovar;
-
Quipu puede a su propia discreción, y si lo solicita el usuario,
permitir al usuario utilizar la Cuenta de Prueba gratuita por un
periodo complementario de 15 días adicionales;
- El
usuario autorizado a utilizar una Cuenta de Prueba Gratuita reconoce
que el acceso a la Plataforma tiene por único objeto que pueda
probar las funcionalidades de la Plataforma con anterioridad a una
posible suscripción del Plan de Servicios de pago. Queda
expresamente prohibido llevar a cabo tratamientos o prestaciones
para terceros utilizando la Cuenta de Prueba Gratuita.
-
La responsabilidad de Quipu no quedará comprometida en ningún caso
ni bajo ningún concepto durante la utilización del usuario de la
Plataforma durante el periodo gratuito. Quipu no responderá de
ninguna indemnización, sea del tipo que sea, y que tenga como origen
el mal funcionamiento de la Plataforma durante el periodo de
prueba.
Quipu se reserva la posibilidad de suprimir sin
pre aviso cualquier Cuenta de Prueba Gratuita que no respete las
disposiciones precedentes o cualquier otra regulada en las presentes
CGU o en los documentos suscritos entre las partes.
En el
caso que la Prueba Gratuita no venga seguida de laSuscripción de un
Plan de servicios de pago, Quipu suprimirá la Cuenta de Prueba
Gratuita, así como los datos asociados en el plazo de doce (12)
meses a contar desde el cierre de la Cuenta de Prueba Gratuita.
Una
vez el Plan de Servicios de pago validado por el cliente, se le
enviará por correo electrónico una confirmación de la contratación
de los servicios, así como de la factura (en adelante,“Confirmación
del Contrato”).
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito dela
Plataforma y Sitio Web, de conformidad con la legislación aplicable
y con lo previsto en el presente documento.
Se entiende
por buen uso, sin que la siguiente lista sea limitativa, las
siguientes acciones que deberá llevar a cabo el usuario:
-proporcionar
siempre una información precisa, la cual deberá actualizarla según
sea necesario para que resulte precisa;
- utilizarla
Plataforma conforme a su finalidad y cooperar de buena fe con
Quipu;
-implantar los requisitos técnicos y/o
recomendaciones emitidas por Quipu;
- no compartir el
acceso a la Plataforma, siendo este derecho estrictamente personal
para el usuario;
- respetarlos derechos de terceros y, en
general, las leyes y reglamentos vigentes en relación con el uso de
la Plataforma;
-abstenerse de introducir mensajes,
información o datos maliciosos, despectivos, obscenos, difamatorios,
deliberadamente engañosos, ilegales y/o contrarios a la moral;
-
no alterar la integridad o el rendimiento de la Plataforma o los
datos contenidos en ellos;
- no intentar obtener
cualquier acceso no autorizado a la Plataforma o sus sistemas o
redes asociados ni interceptar datos;
- no dañarla
reputación de Quipu, denigrar el Sitio Web y la Plataforma o difamar
aQuipu, en particular en Internet, incluidas redes sociales,
actuando con moderación y precaución al hacer declaraciones sobre
Quipu o sus empleados;
- no realizar ninguna conducta que
pueda dañar a Quipu o permitir que los usuarios accedan y utilicen
el Sitio Web y la Plataforma sin autorización, incluso mediante el
uso de virus, códigos, programas o archivos maliciosos;
-
no copiar ni vender total o parcialmente el Sitio Web y la
Plataforma ni explotarlos con fines comerciales;
- no
cometer delitos, ni animar a otros a hacerlo;
- no enviar
publicidad o materiales promocionales no solicitados (“spam”).
En
caso de incumplimiento de lo anterior, Quipu se reserva el derecho
de suspender inmediatamente el acceso a la Cuenta del cliente sin
compensación y sin pre aviso alguno. El Sitio Web también puede
contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Quipu
(en adelante ‘Otros Sitios Web’).
Quipu no ejerce ningún
control sobre Otros Sitios Web y no es responsable del contenido de
éstos ni de ningún daño que puedan producirle por el uso de los
mismos. Si bien se reserva el derecho a eliminar dichos enlaces si
por cualquier medio fuese conocido que en el sito enlazado se comete
cualquier irregularidad o ilegalidad.
Quipu lleva a cabo medidas y medios técnicos necesarios para
asegurar la seguridad de las conexiones, contenidos y de los Datos a
carácter Personal de los clientes o usuarios. Quipu proporciona el
derecho de uso de la Plataforma constituyendo una obligación de
medios. Sin embargo, a día de hoy, las pruebas y las experiencias
puede que no cubran todas las utilizaciones posibles.
Quipu
no puede garantizar que la Plataforma funcionará sin ningún tipo de
interrupción o disfuncionamiento, o que no habrá ninguna anomalía o
errores, los cuales podrán ser corregidos, pudiéndose dar el caso
que la Plataforma no sea compatible con el material del usuario o
que exista una configuración diferente de aquellas expresamente
aprobadas por Quipu.
El usuario o cliente sera el único
responsable de:
- su acceso y utilización de la
Plataforma, así como de los daños producidos por los virus
existentes en sus equipos;
- la obtención y mantenimiento
de todo el equipo necesario para poder acceder a la Plataforma,
asegurándose que este equipe es compatible con ella;
-
los errores que se produzcan a causa de sus proveedores.
En
ningún caso, Quipu será responsable del contenido alojado en la
Plataforma respecto de losPrestadores Finales terceros o sus
servicios.
Quipu se reserva el derecho de interrumpir en
todo momento el acceso a la Plataforma en los siguientes casos:
-
para efectuar una actualización, llevar a cabo intervenciones
técnicas de mantenimiento, mejora y/o reparación que contribuyan a
su buen funcionamiento, Quipu hará cuanto le sea posible para avisar
al usuario de las referidas intervenciones;
- en caso de
indisponibilidad de los servidores por el motivo que sea;
-
en caso de impagados, incumplimiento de las presentes condiciones
y/o de las CGC, acciones de terceros que puedan afectar a la
seguridad de la Plataforma y de los contenidos de Quipu.
En
caso de interrupción temporal de la Plataforma por los motivos
citados anteriormente, Quipu no se verá afectado en cuanto al pago
de cualquier tipo de indemnización a los usuarios o clientes.
Quipu, como titular de todos los derechos de la Plataforma, ostenta
todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la
misma.
Quipu se reserva expresamente los derechos de
explotación de que es titular sobre laPlataforma objeto de licencia,
incluyendo expresamente los derechos de reproducción,
transformación, comunicación pública y distribución en todas las
formas posibles de explotación.
Asimismo,“QUIPU” es una
marca registrada por Quipu en la Oficina Española de Patentes y
Marcas por lo que queda prohibido cualquier uso de las mismas o de
cualquier signo identificativo similar que pueda ocasionar confusión
sobre su origen o titularidad por terceros sin previa autorización
expresa.
El Sitio Web https://getquipu.com y todas las
URL donde Quipu ofrezca sus servicios son dominios registrados por
Quipu. Asimismo, los derechos dePropiedad Intelectual relativos al
software y a los contenidos del Sitio Web pertenecen a Quipu o a los
otorgantes de sus licencias.
Consecuentemente, queda
expresamente prohibida la reproducción total o parcial del Sitio
Web. Tampoco está permitido publicar, manipular ni distribuir el
contenido del Sitio Web sin autorización expresa de Quipu o del
legítimo titular, en su caso.
En caso de no respeto por el usuario de las presentes CGU, Quipu se
reserva el derecho de suprimir el acceso a su cuenta o suprimirla.
De igual modo, Quipu se reserva el derecho de llevar a
cabo cualquier acción judicial que fuese pertinente para que el
usuario cese las actuaciones inadecuadas que van contra los
intereses de Quipu, reservándose cualquier acción para obtenerlas
indemnizaciones que correspondan.
Quipu recoge y trata los datos que los clientes facilitan de manera
voluntaria para poder acceder a la Plataforma y poder utilizarla,
así como los datos relativos a las preferencias de los usuarios y al
tráfico, conforme a la
Política de Privacidad
y a su
Política de Cookies.
De acuerdo con la
Política de Privacidad, las informaciones recogidas por Quipu son objeto de un
tratamiento informático destinado principalmente a gestionar
laPlataforma, los Planes de servicios contratados, las prestaciones
de los referidos servicios y de soporte de los mismos, la
elaboración de ofertas comerciales y de marketing, así como para
reforzar y mejorar los productos y contenidos y la propia
experiencia de los clientes o usuarios.
Conforme ala
reglamentación en vigor aplicable en materia de protección de datos
personales, el cliente dispone de los derechos de acceso,
rectificación, supresión, limitación y portabilidad de los datos y,
si fuese el caso, de oposición al tratamiento de los mismos. El
cliente puede ejercer sus derechos en la dirección siguiente
privacy@getquipu.com, justificando en cada momento su identidad o la
de su representante, en este último caso el representante tendrá que
presentar el poder otorgado por el cliente.
Las presentes CGU se rigen por el derecho español.
Para
resolver cualquier duda o divergencia que pudiera surgir entre las
partes respecto del cumplimiento o interpretación de las cláusulas
del presente documento, ambas partes, de mutuo acuerdo, se someten a
la Jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la
ciudad de Barcelona, con renuncia a su propio fuero si fuere
distinto.
En el caso hipotético en el que haya
traducciones en distintos idiomas de las presentes CGU, en caso de
conflicto entre ellas, prevalecerá la versión española.
Barcelona, junio 2023.