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Estrategia de CRM: qué es y cómo llevarla a cabo
Diseñar, implementar y ejecutar una estrategia de CRM es tan importante como seleccionar un buen software de gestión de relación con el cliente. Si usamos un buen software, pero no tenemos una ...
Automatización del CRM: qué es y para qué sirve
La automatización del CRM se ha convertido en una de las herramientas más importantes para los equipos de marketing, ventas y atención al cliente. Tareas manuales y repetitivas que antes consumían muchísimo ...
CRM B2B: qué es y principales funcionalidades
Los softwares de CRM B2B se han convertido en una pieza importante en el engranaje de muchas empresas. El motivo es sencillo de entender: la competencia del mercado y la exigencia del ...
Consultor de CRM: qué es y principales funciones
Aunque el perfil de consultor CRM es bastante nuevo para la mayoría de empresas, en muy poco tiempo, se ha convertido en un profesional clave por diversas razones. En un mercado centrado ...
¿Cómo elegir un software CRM?
¿Cómo elegir un CRM que se adapte a mis necesidades y me ayude a alcanzar mis objetivos sin equivocarme? Esta es una pregunta común que se presenta ante la mayoría de las ...
Funcionalidades de un CRM: ¿cuáles debe tener?
Las variadas y potentes funcionalidades de un CRM han demostrado ser una valiosa herramienta para los negocios que quieren llevar su estrategia empresarial al siguiente nivel. Este software ofrece todas las herramientas ...
Plantilla Excel de CRM [Descarga GRATIS]
Un CRM es una herramienta esencial para gestionar y optimizar las interacciones de una empresa con sus clientes. Facilita la organización de datos, mejora la comunicación y aumenta la eficiencia en ventas ...
Objetivos de un CRM: ¿cuáles son?
Si comparamos los objetivos de un CRM con las principales metas de cualquier negocio, es fácil percatarse del motivo por el que este tipo de softwares añaden tanto valor a las empresas. ...
Ventajas de utilizar un CRM en la empresa: ¿cuáles son?
Los equipos de venta o atención al cliente que desarrollan sus tareas de forma tradicional no acaban de ver las ventajas de un CRM. Piensan que su metodología de trabajo ya es ...
CRM Manager: qué es y principales funciones
Según un estudio de Econsultancy, el 91 % de las empresas de más de 11 trabajadores utilizan un software CRM para mejorar la relación con sus clientes. Dada esta abrumadora estadística, es ...
CRM en Marketing: qué es y para qué sirve
En los últimos años, los CRM Marketing se ha convertido en una herramienta imprescindible para aquellas empresas que deciden poner a sus clientes en el centro de su estrategia. Así, lo certifican ...
CRM vs ERP: qué son y principales diferencias
Cuando hablamos de softwares de gestión empresarial, los ERP y CRM son sin duda dos de los más populares. Y aunque ambos buscan aumentar la eficiencia y la competitividad de una organización, ...
Tipos de CRM: ¿cuántos hay?
Dentro de la amplia oferta de programas de gestión empresarial, existen varios tipos de CRM (Custom Relationship Management) que ofrecen diferentes puntos de vista de cara a mejorar la relación con el ...
CRM: qué es, para qué sirve y cómo funciona
¿Te preguntas si un CRM podría ser la solución a tus problemas actuales? En este artículo te ayudamos a conocer qué puede aportar esta tecnología a tu compañía, pero ya te podemos ...
