Una de las primeras decisiones que toman los autónomos y empresarios al iniciar un nuevo proyecto es la asesoría que van a contratar para llevar su contabilidad y sus impuestos.
Los autónomos y pymes no sólo están obligados a presentar correctamente decenas de impuestos como el IVA o el IRPF sino que también deben mantenerse actualizados a cualquier cambio en la normativa para evitar sanciones.
Todas estas gestiones se suelen delegar en los asesores. Sin embargo, en los últimos años, han aparecido nuevos modelos de asesoría low cost que prometen realizar estos trámites a precios más bajos, frente a las asesorías premium, que siguen apostando por la calidad y la personalización en los servicios.
Si todavía no sabes cuál es la diferencia entre una asesoría low cost y una asesoría premium, qué servicios incluye cada una y por qué modelo deberías optar, sigue leyendo.
En este artículo aprenderás:
- ¿Qué entendemos por una asesoría low cost?
- ¿Qué entendemos por una asesoría premium?
- ¿Cuáles son las principales diferencias?
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En el siguiente vídeo te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestro servicio de gestoría online PREMIUM:
¿Qué entendemos por una asesoría low cost?
Las asesorías low cost son un fenómeno que se ha popularizado en los últimos años a través de Internet. Este tipo de negocios “prometen” llevar al día la contabilidad de los autónomos y empresas a cambio de tarifas muy bajas, que pueden oscilar entre los 20 y los 40 euros.
Muchos autónomos y pymes, sobre todo cuando acaban de iniciar su proyecto, se ven tentados por contratar este tipo de asesorías a precios reducidos. Con ello, pretenden llevar al día sus obligaciones fiscales y con la Seguridad Social a cambio de una cuota mensual de menos de 50 euros.
Las ofertas de este tipo de asesorías suelen incluir un “paquete básico” que apenas incluye el alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA) y en Hacienda -dos trámites que cuestan apenas unos minutos- y la presentación de los principales impuestos, que suelen ser IVA e IRPF.
El problema de este tipo de asesorías es que, al no tener un profesional asignado para cada autónomo, que conozca su negocio, sus gastos o su situación personal, se pueden perder cientos o incluso miles de euros al año en deducciones de impuestos como IVA o IRPF.
Si bien es cierto que la tarifa inicial es algo más reducida que la de una asesoría premium, a la larga, las asesorías low cost suelen suponer un coste mayor para los autónomos y empresas por la pérdida de oportunidades a nivel de deducciones y reducciones en los principales impuestos.
Estas asesorías tampoco suelen conocer la situación particular de sus clientes, por lo que se ven incapaces de orientarles para acceder a las distintas bonificaciones en su cuota o en las cotizaciones de sus empleados, así como en las distintas ayudas autonómicas o estatales para las empresas.
Además, la falta de comunicación con un asesor -en la mayoría de asesorías low cost no hay medios de contacto directos con el profesional que realiza los impuestos- puede acarrear problemas mayores. Muchos de los clientes que contratan por primera vez el servicio de asesoría premium de Quipu lo hacen tras haber recibido requerimientos e incluso sanciones a causa de declaraciones de impuestos realizadas de manera incorrecta. Muchas veces por simple desconocimiento de la situación fiscal del cliente.
¿Qué entendemos por una asesoría premium?
Las asesorías premium son un modelo de negocio cuya propuesta se centra en la calidad y personalización del servicio, en vez de en el precio.
Por un coste mensual algo más elevado que el de las gestorías low cost, los autónomos y pymes tienen asignado a un asesor profesional que conoce todos sus datos fiscales y los de su negocio, y le ayuda a sacar el máximo rendimiento a sus declaraciones de impuestos.
Un ejemplo de este modelo es el que ofrecemos en Quipu, un servicio de asesoría premium centrado en la calidad del asesoramiento y herramientas que pone a disposición del cliente, y en las garantías que ofrece.
Quipu se encarga de asignar a cada empresario un gestor certificado y validado que llevará su caso desde el primer momento y le asesorará sobre las mejores opciones para reducir su factura fiscal, para optar a distintas ayudas, y para cumplir con la legislación vigente en cada momento.
Entre todas las ventajas de este modelo “premium” destaca la personalización del servicio: el gestor asignado evaluará el negocio del autónomo, le recomendará las distintas acciones para optimizar sus impuestos, le ayudará a llevar controlados todos sus ingresos y gastos y le resolverá todas las dudas que sean necesarias a través de consultas ilimitadas.
Además, al contratar este modelo de asesoría premium a través de Quipu, los autónomos pueden acceder a otras ventajas añadidas como el acceso ilimitado a un programa de facturación. En esta plataforma, el propio empresario podrá tener controlados todos sus ingresos y gastos, emitir facturas, así como controlar a diario cuántos impuestos deberá pagar en la siguiente declaración.
¿Cuáles son las principales diferencias?
La principal diferencia entre una asesoría low cost y una premium está en la seguridad y en las garantías. Mientras el primer modelo ofrece gestiones básicas a cambio de un precio reducido, el segundo permite a los negocios acceder a un servicio de asesoramiento completo y personalizado.
Esto, muchas veces significa que el autónomo acabará pagando menos impuestos a largo plazo con una gestoría premium y, además, podrá tener la tranquilidad de llevar todas sus obligaciones al día y no tener problemas con Seguridad Social y Hacienda.
Algunas de las principales características que diferencian un servicio premium, como el de Quipu, de uno low cost son:
1. Evaluación inicial del negocio
Mientras que las asesorías low cost no suelen conocer a sus clientes más allá del epígrafe en el que están dados de alta, los servicios premium suelen arrancar con un primer acercamiento para conocer bien la situación del negocio.
En el caso de Quipu, por ejemplo, el gestor asignado le hará al autónomo o empresa una evaluación inicial de su negocio, que incluye un repaso del estado contable y fiscal del negocio. Esto no sólo ayuda a evitar futuros errores, sino que además permite al asesor orientar desde el primer momento al cliente sobre las posibles bonificaciones, subvenciones y otros ahorros a los que puede optar.
2. Selección del asesor de forma personalizada
Una de las grandes diferencias entre una asesoría low cost y una premium es la personalización de los servicios. El negocio no sólo podrá tratar siempre con el mismo gestor, sino que además podrá elegir y cambiar tantas veces como quiera de profesional para seleccionar al que más se adecúe a sus necesidades.
En Quipu se hace una selección de asesores a partir de la información proporcionada por cada autónomo para encontrar al gestor adecuado a cada negocio. En caso de no estar conforme, se seguirá buscando hasta dar con el asesor que cumpla las expectativas del cliente.
3. Sesión de onboarding
El onboarding de clientes es uno de los servicios extra que suelen incluir algunas asesorías premium. Con este proceso, los nuevos clientes que han contratado el servicio pueden familiarizarse con su asesor y con todos los demás servicios.
En el caso de Quipu, sus asesorías certificadas hacen sesiones de formación y onboarding para todos los clientes, tanto si son usuarios de Quipu de forma previa, como si no.
Esto garantiza la eficiencia a la hora de trabajar sincronizados a través de la plataforma y además, permite evitar errores y malos entendidos entre el asesor y el cliente, que podrán acordar la forma óptima de trabajar para ambas partes.
4. Atención personalizada con el mismo gestor
Uno de los motivos que suelen generar mayor pérdida de oportunidades -menos deducciones de impuestos y acceso a subvenciones- y que acaban provocando requerimientos de Hacienda es el cambio constante de gestores.
En una asesoría low cost, ningún cliente tiene por lo general un asesor asignado. Por lo tanto, nadie conoce la situación particular de ese negocio.
En el caso de Quipu, se selecciona un asesor para cada negocio, de acuerdo con sus necesidades y preferencias, por lo que el cliente hablará siempre con la misma persona.
5. Canales de comunicación con el asesor
Otra de las grandes diferencias entre una asesoría low cost y una premium son los posibles canales de comunicación entre el negocio y el asesor que tiene asignado. Muchas gestorías online no dan la posibilidad de contactar directamente con el profesional y apenas se puede establecer comunicación con el área de atención al cliente por teléfono durante el horario laboral.
En asesorías premium como Quipu se ponen a disposición del cliente todos los canales de comunicación posibles: email, whatsapp, teléfono y el chat interno de la plataforma.
6. Consultas ilimitadas
Una de las trabas más habituales en las asesorías low cost es el límite de consultas que puede realizar un negocio. Muchas veces, los clientes sólo pueden resolver unas pocas dudas al mes con un profesional acerca de su situación fiscal o contable.
Los clientes del servicio de asesorías de Quipu pueden realizar tantas consultas como quieran con el asesor que tienen asignado para resolver dudas sobre posibles gastos deducibles, obligaciones contables y con Seguridad Social o nuevas subvenciones, entre otros.
7. Gestión contable, fiscal y laboral en un único lugar
Muchas asesorías low cost se limitan a un solo aspecto de las obligaciones del negocio. De hecho, son cada vez más habituales las gestorías que sólo se dedican a la llevanza de los impuestos de autónomos y pymes.
En asesorías premium como Quipu, la gestión contable, fiscal y laboral se realiza en una única asesoría. Esto garantiza que los profesionales tengan una visión completa del negocio y se reduzca el número de posibles errores, al tener controladas todas las áreas de la actividad
8. Asesoramiento sobre novedades legislativas y posible ayudas
Otro de los aspectos diferenciadores entre una asesoría low cost y una premium es la posibilidad de optar a un asesoramiento real, y no sólo a la gestión de algunas obligaciones laborales o fiscales.
En Quipu, por ejemplo, el asesor que se le haya asignado a cada negocio se encargará de mantenerle al día sobre novedades legislativas y le explicará como aplicarlas para reducir sus costes o evitar sanciones. Además, el profesional también asesorará al cliente en el proceso de solicitud de las ayudas a las que pueda optar.
9. Presentación de impuestos
La presentación de impuestos no sólo es obligatoria para todos los negocios, sino que además es uno de los principales motivos por los que los autónomos y pymes reciben sanciones, al delegar esta responsabilidad en asesorías que no conocen la situación de su negocio, sus ingresos y sus gastos.
Presentar adecuadamente los impuestos puede ahorrar requerimientos de Hacienda y cientos o incluso miles de euros en sanciones. Por ejemplo, por haber practicado mal una deducción, algo habitual si el asesor no conoce bien la actividad que desarrolla el autónomo y no le asesora sobre los gastos que puede deducir y los que no.
Además, en el caso de Quipu, la asesoría no sólo se encarga de elaborar las declaraciones de impuestos sino también de presentarlas. Esto es especialmente importante en términos de responsabilidad ante Hacienda, ya que de haber un error será el gestor el que se haga responsable y no el autónomo.
10. Validación de la facturación
La validación de la facturación es otro de los servicios extra que pueden encontrar los autónomos en una asesoría premium y que les permite reducir posibles errores en la presentación de impuestos, y saber en cada momento a cuánto va a ascender su factura fiscal.
En el caso de Quipu, al tener también integrado en sus servicios de asesoría una plataforma de facturación, el autónomo podrá subir todas sus facturas de ingresos y gastos y habrá un asesor certificado que validará constantemente su facturación.
11. Generación de cuentas anuales
En el caso de las empresas también es especialmente importante que la asesoría se encargue de generar las cuentas anuales correctamente.
En el caso de Quipu, el mismo asesor que se ha encargado de llevar la contabilidad y los aspectos fiscales del negocio, y que está familiarizado con él, será quien realice todas las obligaciones contables anuales de la pyme.
