{"id":42263,"date":"2023-10-04T13:30:30","date_gmt":"2023-10-04T11:30:30","guid":{"rendered":"https:\/\/getquipu.com\/blog\/?p=42263"},"modified":"2023-10-16T16:46:33","modified_gmt":"2023-10-16T14:46:33","slug":"como-saber-el-estado-de-solicitud-del-kit-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/getquipu.com\/blog\/como-saber-el-estado-de-solicitud-del-kit-digital\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo saber el estado de solicitud del Kit Digital?"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00bfYa has solicitado el Kit Digital pero a\u00fan no sabes si te han concedido el bono? Red.es, la entidad encargada de gestionar este programa, recibe cada mes<strong> miles de solicitudes de aut\u00f3nomos<\/strong> interesados en acceder a estas ayudas para digitalizar su negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Habitualmente, si el tr\u00e1mite se ha hecho correctamente y el aut\u00f3nomo cumple los requisitos<strong>, la entidad no suele tardar m\u00e1s de unas pocas semanas<\/strong> en resolver la solicitud y conceder el bono digital al beneficiario.  <\/p>\n\n\n\n<p>En algunos casos, la tramitaci\u00f3n de la ayuda puede demorarse. Por ello, el programa cuenta con<strong> un apartado espec\u00edfico para consultar el estado de solicitud<\/strong> de Kit Digital y subsanar posibles fallos. <\/p>\n\n\n\n<p>Si ya has solicitado las ayudas de Kit Digital y quieres saber en qu\u00e9 estado se encuentra tu solicitud, sigue leyendo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En este art\u00edculo aprender\u00e1s:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#que-es-kit\">\u00bfQu\u00e9 es el Kit Digital?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#plazo-aprobaci\u00f3n-kit\">\u00bfCu\u00e1nto suelen tardar en aprobar las ayudas de Kit Digital?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#pasos-estado-kit\"> Pasos para saber el estado de solicitud de Kit Digital<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#tres-estados-bono\">Los tres estados de la solicitud del bono digital<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#errores-frecuentes-kit\">Errores frecuentes por los que se deniegan las ayudas del Kit Digital<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#solicitar-ayudas-kit\">\u00bfC\u00f3mo solicitar las ayudas de Kit Digital si a\u00fan no lo has hecho?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"que-es-kit\">\u00bfQu\u00e9 es el Kit Digital?<\/h2>\n\n\n\n<p>El <a href=\"https:\/\/getquipu.com\/blog\/que-es-el-kit-digital\/\">Kit Digital <\/a>es un programa de ayudas financiado con fondos europeos y que forma parte del Plan de Transformaci\u00f3n, Recuperaci\u00f3n y Resiliencia que est\u00e1 llevando a cabo el Gobierno de Espa\u00f1a. <\/p>\n\n\n\n<p>Estas ayudas llevan en marcha m\u00e1s de un a\u00f1o y medio y Red.es, la entidad encarga de gestionar el programa, ya ha concedido hasta la fecha <strong>casi 300.000 bonos digitales<\/strong>. Estos cheques sirven a los aut\u00f3nomos para invertir en determinados servicios digitales, como puede ser una p\u00e1gina web, un programa de facturaci\u00f3n o un software de gesti\u00f3n de procesos para <strong>automatizar algunas tareas del negocio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El programa consta de distintas fases. En primer lugar, los aut\u00f3nomos y pymes solicitan las ayudas y, <strong>de cumplir los requisitos y haber hecho el tr\u00e1mite sin errores<\/strong>, Red.es les conceder\u00e1 un bono de 2.000, 6.000 o 12.000 euros. Este cheque se puede gastar en hasta <a href=\"https:\/\/getquipu.com\/blog\/categorias-programa-kit-digital\/\">doce soluciones distintas<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Una vez elegido el servicio en el que est\u00e1 interesado el negocio, habr\u00e1 que<strong> seleccionar a un agente digitalizador<\/strong> que ser\u00e1 el encargado de instalarle la soluci\u00f3n, tras haber firmado previamente un acuerdo de prestaci\u00f3n de servicios. <\/p>\n\n\n\n<p>Cada mes, Red.es recibe miles de solicitudes de aut\u00f3nomos y pymes interesados en acceder a este programa. A d\u00eda de hoy, muchos de ellos ya han recibido las ayudas pero otros tantos se encuentran todav\u00eda a expensas de que <strong>la entidad resuelva su solicitud o est\u00e1n subsanando alg\u00fan fallo en el tr\u00e1mite <\/strong>para poder recibir el bono.<\/p>\n\n\n\n<div data-tf-widget=\"qNelwo9X\" data-tf-opacity=\"100\" data-tf-iframe-props=\"title=Kit Digital Quipu\" data-tf-transitive-search-params=\"\" data-tf-medium=\"snippet\" style=\"width:100%;height:500px;\"><\/div><script src=\"\/\/embed.typeform.com\/next\/embed.js\"><\/script>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"plazo-aprobaci\u00f3n-kit\">\u00bfCu\u00e1nto suelen tardar en aprobar las ayudas de Kit Digital?<\/h2>\n\n\n\n<p>A d\u00eda de hoy podr\u00eda haber cientos o incluso miles de aut\u00f3nomos que ya han solicitado las ayudas de Kit Digital pero <strong>est\u00e1n a la espera de recibir su bono digital. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Desde que se puso en marcha el Programa, la entidad gestora ha ido perfilando y mejorando el proceso de recepci\u00f3n de solicitudes. Ahora mismo Red.es tiene dise\u00f1ado&nbsp;<strong>un sistema de tramitaci\u00f3n innovador <\/strong>que usa herramientas de robotizaci\u00f3n e inteligencia artificial&nbsp;automatizada que reduce la carga burocr\u00e1tica, disminuye el n\u00famero de documentos a presentar y acorta los plazos de concesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Red.es todav\u00eda <strong>no ha aclarado cu\u00e1nto tiempo tarda exactamente en conceder las ayudas de Kit Digital <\/strong>desde el momento en el que recibe la solicitud. Los plazos en este caso depender\u00e1n de si el aut\u00f3nomo o pyme ha optado a la convocatoria adecuada seg\u00fan su plantilla, si cumple todos los requisitos y si no ha cometido ning\u00fan error en el proceso de solicitud como los que se ver\u00e1n m\u00e1s adelante.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo general, seg\u00fan Red.es<strong>, no se suele tardar m\u00e1s de tres o cuatro semanas en resolver las ayudas de Kit Digital.<\/strong> Por lo tanto, si el tr\u00e1mite se ha hecho correctamente y el aut\u00f3nomo o pyme ten\u00eda derecho a las ayudas, en un m\u00e1ximo de un mes deber\u00eda haber recibido su bono digital de 2.000, 6.000 o 12.000 euros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pasos-estado-kit\"> Pasos para saber el estado de solicitud de Kit Digital<\/h2>\n\n\n\n<p>Los aut\u00f3nomos que<strong> todav\u00eda est\u00e1n a la espera de una resoluci\u00f3n de su solicitud <\/strong>de ayudas de Kit Digital pueden a\u00fan con todo revisar el estado en el que se encuentra su expediente en cada momento. <\/p>\n\n\n\n<p>Red.es ha activado en cada una de las convocatorias un apartado donde el aut\u00f3nomo o pyme beneficiario de las ayudas puede <strong>consultar el estado de su solicitud <\/strong>de la ayuda.<\/p>\n\n\n\n<p>El aut\u00f3nomo tendr\u00e1 que acceder al tr\u00e1mite en el <strong>apartado que corresponda a su convocatoria<\/strong>. Puede ser uno de los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si tiene<strong> entre 10 y menos de 50 empleados<\/strong> y tramit\u00f3 su solicitud en la <strong>primera convocatoria<\/strong>, tendr\u00e1 que acceder a<a href=\"https:\/\/sede.red.gob.es\/es\/procedimientos\/convocatoria-de-ayudas-destinadas-la-digitalizacion-de-empresas-del-segmento-i-entre\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> este enlace<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Si tiene<strong> entre 3 y menos de 10 empleados<\/strong> y tramit\u00f3 su solicitud en la <strong>segunda convocatoria<\/strong>, tendr\u00e1 que acceder a<a href=\"https:\/\/sede.red.gob.es\/es\/procedimientos\/convocatoria-de-ayudas-destinadas-la-digitalizacion-de-empresas-del-segmento-ii\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> este enlace<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Si <strong>no tiene empleados o tiene menos de 3<\/strong> trabajadores y tramit\u00f3 su solicitud en la<strong> tercera convocatoria<\/strong>, tendr\u00e1 que acceder<a href=\"https:\/\/sede.red.gob.es\/es\/procedimientos\/convocatoria-de-ayudas-destinadas-la-digitalizacion-de-empresas-del-segmento-iii\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> a este enlace<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Si es una<strong> sociedad civil, comunidades de bienes o explotaci\u00f3n agraria <\/strong>de titularidad compartida y tramit\u00f3 su solicitud en la <strong>cuarta convocatoria<\/strong>, tendr\u00e1 que acceder a <a href=\"https:\/\/sede.red.gob.es\/es\/procedimientos\/convocatoria-de-las-ayudas-destinadas-la-digitalizacion-de-las-comunidades-de-bienes\">este enlace<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cuando el aut\u00f3nomo se encuentre en la convocatoria que le corresponda en la sed de Red.es, tendr\u00e1 que<strong> entrar al apartado \u00abAcceder a mis solicitudes\u00bb<\/strong>, como aparece en la captura a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"366\" src=\"https:\/\/getquipu.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/04132310\/mis-solicitudes-kit-digital.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-42337\" srcset=\"https:\/\/getquipu.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/04132310\/mis-solicitudes-kit-digital.jpg 700w, https:\/\/getquipu.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/04132310\/mis-solicitudes-kit-digital-300x157.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Al acceder a este apartado, el sistema le pedir\u00e1 acreditarse a trav\u00e9s de <strong>su certificado digital o mediante Cl@ve.<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"253\" src=\"https:\/\/getquipu.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/04132420\/clave-o-certificado-kit-digital.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-42338\" srcset=\"https:\/\/getquipu.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/04132420\/clave-o-certificado-kit-digital.jpg 800w, https:\/\/getquipu.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/04132420\/clave-o-certificado-kit-digital-300x95.jpg 300w, https:\/\/getquipu.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/04132420\/clave-o-certificado-kit-digital-768x243.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Una vez introducidas las credenciales, <strong>el beneficiario podr\u00e1 acceder a su expediente y ver el tipo de solicitud <\/strong>-convocatoria del Kit Digital-, la fecha en la que la tramit\u00f3 y el estado en el que se encuentra su expediente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tres-estados-bono\">Los tres estados de la solicitud  del bono digital<\/h2>\n\n\n\n<p>Al acceder a su expediente, el beneficiario del Kit Digital podr\u00e1 ver <strong>en la columna de \u00abestado\u00bb c\u00f3mo se encuentra<\/strong> en cada momento su solicitud. <\/p>\n\n\n\n<p>El tr\u00e1mite se puede encontrar en <strong>tres posibles estados<\/strong>: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aprobada<\/strong>: la solicitud ha sido aprobada y en cuesti\u00f3n de muy poco tiempo Red.es comunicar\u00e1 al beneficiario la concesi\u00f3n de su bono digital y la cuant\u00eda que le ha sido asignada. Una vez se le comunique que el cheque le ha sido concedido, podr\u00e1 ponerse en contacto con <a href=\"https:\/\/getquipu.com\/blog\/agente-digitalizador-kit-digital\/\">un agente digitalizador<\/a> para firmar el acuerdo de prestaci\u00f3n de servicios y que empiece a implantar la soluci\u00f3n que haya elegido en su negocio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En curso:<\/strong> si la solicitud est\u00e1 en curso significa que Red.es todav\u00eda no ha resuelto el tr\u00e1mite y, por lo tanto, el aut\u00f3nomo o pyme beneficiaria tendr\u00e1 que esperar todav\u00eda para saber si su ayuda ha sido aprobada o denegada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Denegada:<\/strong> cuando la solicitud aparece como denegada puede deberse a distintas causas. Una de las principales es que el aut\u00f3nomo no cumpla alguno de los requisitos establecidos en la convocatoria. Otro motivo muy frecuente es que se haya cometido alg\u00fan error a la hora de tramitar la solicitud, por ejemplo, que se haya intentado acceder a una convocatoria que no correspond\u00eda -porque el beneficiario ten\u00eda m\u00e1s o menos empleados de los que deber\u00eda- o que simplemente se haya realizado mal alguno de los pasos a la hora de hacer el tr\u00e1mite.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"errores-frecuentes-kit\">Errores frecuentes por los que se deniegan las ayudas del Kit Digital<\/h2>\n\n\n\n<p>Una de las causas m\u00e1s habituales por las que Red.es tarda m\u00e1s tiempo del debido en conceder las ayudas de Kit Digital a los beneficiarios son<strong> los errores a la hora de realizar la solicitud<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>De hecho, la propia entidad hizo un video recopilando<strong> los fallos m\u00e1s frecuentes que cometen los negocios<\/strong> al solicitar el bono digital y que <strong>pueden provocar que la solicitud sea denegada.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Principales motivos de subsanaci\u00f3n en la tramitaci\u00f3n de las ayudas del programa #KitDigital\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/OC0W_1ZlW34?feature=oembed&#038;enablejsapi=1&#038;origin=https:\/\/getquipu.com\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Tal y como explican desde Red.es, los dos principales errores que est\u00e1n cometiendo los beneficiarios al solicitar el Kit Digital y que est\u00e1n provocando que se denieguen las ayudas son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Calcular mal los empleados al acceder a la convocatoria:<\/strong> muchos beneficiarios no acreditan bien el&nbsp;n\u00famero de empleados que corresponde&nbsp;a la convocatoria que est\u00e1n solicitando. No hay que olvidar que hay tres segmentos distintos, y cada uno de ellos va dirigido a negocios con un determinado n\u00famero de trabajadores. Por ejemplo, puede ser que accedan al segmento 1 (para el que hay que tener m\u00e1s diez empleados) siendo que su plantilla media en el \u00faltimo a\u00f1o fue inferior a diez y ten\u00edan que haber accedido al segmento 2 (entre tres y diez empleados).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Falta de poderes del representante<\/strong>: otro de los errores m\u00e1s comunes es que el representante que realiza la solicitud en nombre del aut\u00f3nomo o pyme no acredite correctamente los poderes suficientes o directamente no los tuviera en el momento de la solicitud.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El primero de los errores, haber accedido a la convocatoria incorrecta por el n\u00famero de empleados que tiene el negocio, se soluciona aportando<strong> un Informe de la Tesorer\u00eda General de la Seguridad Social<\/strong> en el que se indica la plantilla media en situaci\u00f3n de alta. que tiene la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el beneficiario est\u00e1 optando a la primera convocatoria -entre diez y menos de cincuenta empleados-, tendr\u00e1 que aportar su plantilla media del \u00faltimo ejercicio cerrado. En las otras dos convocatorias bastar\u00eda con la plantilla media de los \u00faltimos doce meses a contar desde la solicitud.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El segundo de  los errores, que se debe a la falta de poderes del representante,  se subsana&nbsp;aportando las escrituras de constituci\u00f3n de la empresa o poderes notariales que permitan acreditar que esa persona ten\u00eda la potestad&nbsp;para representar a la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de que no los tuviera realmente en el momento de la solicitud <strong>se puede aportar una&nbsp;ratificaci\u00f3n&nbsp;ante notario<\/strong> por parte de una persona&nbsp;que s\u00ed tenga poderes&nbsp;que permitan acreditar que el firmante estaba autorizado para representar a la empresa.<\/p>\n\n\n\n<div data-tf-widget=\"qNelwo9X\" data-tf-opacity=\"100\" data-tf-iframe-props=\"title=Kit Digital Quipu\" data-tf-transitive-search-params=\"\" data-tf-medium=\"snippet\" style=\"width:100%;height:500px;\"><\/div><script src=\"\/\/embed.typeform.com\/next\/embed.js\"><\/script>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"solicitar-ayudas-kit\">\u00bfC\u00f3mo solicitar las ayudas de Kit Digital si a\u00fan no lo has hecho?<\/h2>\n\n\n\n<p>Los aut\u00f3nomos y pymes que todav\u00eda no hayan solicitado las ayudas de Kit Digital<strong> todav\u00eda est\u00e1n a tiempo de hacerlo. <\/strong>El Gobierno ampli\u00f3 el <a href=\"https:\/\/getquipu.com\/blog\/plazos-del-kit-digital\/\">plazo de solicitud del bono<\/a> y las empresas de menos de 50 empleados tienen <strong>hasta el pr\u00f3ximo 31 de diciembre<\/strong> de 2024 para acceder al programa.<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora mismo hay <strong>cuatro convocatorias activas<\/strong> y pueden acceder a las ayudas tanto los aut\u00f3nomos persona f\u00edsica y las sociedades mercantiles como las <a href=\"https:\/\/getquipu.com\/blog\/kit-digital-para-sociedades-civiles\/#soluciones-gastar-kit\">sociedades civiles<\/a>, las <a href=\"https:\/\/getquipu.com\/blog\/kit-digital-para-comunidades-de-bienes\/\">comunidades de bienes <\/a>o las <a href=\"https:\/\/getquipu.com\/blog\/kit-digital-para-explotaciones-agrarias\/\">explotaciones agrarias <\/a>de titularidad compartida.<\/p>\n\n\n\n<p>Los pasos que deber\u00e1n seguir son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dar de alta<\/strong> su usuario&nbsp;en Acelera Pyme con el NIF del aut\u00f3nomo o el de su empresa. Una vez est\u00e9 dada de alta la cuenta y reciba la confirmaci\u00f3n, el negocio deber\u00e1&nbsp;completar <a href=\"https:\/\/getquipu.com\/blog\/test-de-autodiagnostico-del-kit-digital\/\">el test de autodiagn\u00f3stico digital<\/a>&nbsp;obligatorio que consta de 13 preguntas b\u00e1sicas para saber cu\u00e1l es su nivel de digitalizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tramitar la solicitud de la ayuda<\/strong> en la&nbsp;<a href=\"https:\/\/sede.red.gob.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sede electr\u00f3nica de Red.es<\/a>. Si el solicitante es un aut\u00f3nomo o pyme deber\u00e1 escoger una de las tres primeras convocatorias dependiendo de cu\u00e1ntos empleados tenga a su cargo -segmento 1, 2 o 3-. Si es sociedad civil, comunidad de bienes o explotaci\u00f3n agraria de titularidad compartida deber\u00e1 acceder en cualquier caso a la&nbsp;<a href=\"https:\/\/sede.red.gob.es\/es\/procedimientos\/convocatoria-de-las-ayudas-destinadas-la-digitalizacion-de-las-comunidades-de-bienes\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cuarta convocatoria<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez dentro de su convocatoria correspondiente, s\u00f3lo habr\u00e1<strong> que pinchar en el apartado \u201cAcceder al tr\u00e1mite\u201d y completar la solicitud.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Cuando ya se le haya concedido el bono, el negocio podr\u00e1 acceder al <strong>cat\u00e1logo de agentes digitalizadores<\/strong> y seleccionar la <strong>soluci\u00f3n que quiere implantar<\/strong>. <\/li>\n\n\n\n<li>Por \u00faltimo, deber\u00e1<strong> firmar el Acuerdo de Prestaci\u00f3n de Soluciones <\/strong>de Digitalizaci\u00f3n, que dar\u00e1 comienzo la primera fase donde el agente digitalizador empezar\u00e1 a implementar la soluci\u00f3n que se haya escogido.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfYa has solicitado el Kit Digital pero a\u00fan no sabes si te han concedido el bono? 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