Tal y como publicaba el Observatorio Cetelem, “las compras en España a través del smartphone crecieron el 68% en 2015”, y siguen aumentando.

Gracias a las nuevas tecnologías, y la adaptación de los sitios webs a la navegación móvil ha hecho que las ventas por este canal aumenten cada año más.

Por este motivo, los negocios online deben prepararse para el llamado mCommerce, Mobile Commerce o compra desde dispositivos móviles.

El móvil se convierte en el principal medio de compras

Los hábitos de consumo cambian, y si tienes un ecommerce, debes adaptarlo a los nuevos consumidores.

El nuevo consumidor online, se informa antes de realizar una compra y compara varias opciones de diferentes proveedores. En estas búsquedas previas a la compra, lo que espera encontrar es información relevante sobre el producto que quiere adquirir, sus prestaciones, la calidad y el precio. Por eso comparan tu producto y el de tus competidores.

Este nuevo consumidor también busca opiniones de otras personas que hayan comprado el producto, y algo muy importante para el consumidor que compra a través del móvil: verifica que tu sitio sea seguro.

Si tienes dudas sobre la seguridad en la nube, te recomendamos que leas esto sobre qué es, para qué sirve y la seguridad en la nube.
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Cómo preparo mi tienda online para el mCommerce

Si has llegado hasta aquí es porque tienes una tienda online y quieres llegar a todos esos consumidores que compran a través del móvil.

Pues bien, para preparar tu ecommerce para la compra a través del smartphone, primero debes asegurarte que la experiencia de compra del usuario sea excelente. Puedes comprobar la usabilidad de tu comercio electrónico en la Prueba de Optimización para móviles de Google. Esto significa tener un diseño responsive y mobile friendly.

Cuando lo hayas hecho, puedes seguir mejorando tu negocio online con esta lista de cosas que debes cuidar en tu ecommerce, para que las personas que compren a través del móvil, tengan una buena experiencia de compra, y vuelvan a tu tienda online:

  • Que la velocidad de carga de tu web sea rápida
  • Verifica que el tamaño de los elementos que aparecen en pantalla sean los adecuados para que el usuario interactúe cómodamente desde el móvil. Esto es, imágenes, botones, banners…
  • Que todos los textos, títulos y demás información que aparezca en pantalla, sea clara y concisa. Ten en cuenta que las pantallas de los smartphones tienen sus limitaciones, por lo que es preferible limitar el texto a lo esencial.
  • Si el diseño de tu tienda online requiere que el comprador haga scroll, revisa que se adapte al dispositivo móvil. Puedes utilizar una barra de navegación fija, simplificando el desplazamiento d4el usuario por la tienda online.
  • Importante que los espacios entre enlaces sean los adecuados y permitan clicar cómodamente, sin riesgo de que el  usuario clique al enlace que no quiere, pues genera frustración.
  • No olvides incluir el llamado a la acción o “call to action”, que para las tiendas online, es el botón de “añadir a carrito de compra”. Y que sea fácil de encontrar en cada página de producto por la que navegue el usuario. Lo que queremos es que compre nuestros productos.

Si necesitas más información sobre cómo evitar el abandono de carrito de tu ecommerce, te damos 10 formas para conseguirlo.

Cómo preparar mi tienda online para el mCommerce Clic para tuitear

Estrategias para el mCommerce

Un alto porcentaje de las compras por internet se generan en negocios de proximidad, es decir, próximos al usuario. Por este motivo, y para aprovechar todas las oportunidades de llegar a potenciales compradores, es importante que estés al corriente de toda la actualidad de la zona, y así ofrecer otros contenidos de calidad y que tengan interés para tu consumidor. Esto es, ofrecer información local a tus usuarios para llegar a ellos.

Te puedes apoyar en estrategias de marketing móvil, como puede ser el geofencing y el geotargeting, que te ayudarán a estimular las ventas a través del smartphone. Con ellas puedes dar a cada cliente potencial opciones de compra según aspectos demográficos y su ubicación física.

¿Y cómo aplicar estrategias de marketing móvil?

Puedes empezar por solicitar permiso a los usuarios para acceder a su ubicación a través del GPS y aprovechar esta información para crear una oferta personalizada.

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Qué es el geofencing en marketing móvil

Es un concepto relativamente nuevo, y se basa en segmentar la publicidad digital por ubicación. Más concretamente la define Technopedia como “una tecnología que define límites virtuales en el mundo real.”

Estrategias de marketing para vender a través del smartphone Clic para tuitear

Qué es el geotargeting en marketing móvil

Se trata de ofrecer publicidad geolocalizada en puntos exteriores a audiencias móviles. Según la ubicación del usuario, el idioma configurado en su móvil, entre otros aspectos, permite personalizar contenido online al consumidor, y mostrarte esa información de interés relacionados con el lugar donde se encuentra ubicado en ese momento.

Si te han parecido interesantes estos dos conceptos, escríbenos un comentario y haremos un artículo sobre ellos más adelante.

Ahora ya tienes algunos trucos para preparar tu tienda online al mcommerce, pero no dejes de lado el resto de canales. Por si todavía no lo sabes, en Quipu nos integramos con las principales plataformas de ecommerce, como Prestashop o WooCommerce, para facilitar el flujo de información de tu negocio con todo lo relativo a tu facturación. Te explicamos cómo integrar tu ecommerce con Quipu.

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Laura de Quipu
Especialista en Redes Sociales y Contenido. Graduada en Publicidad y RRPP ha acabado su máster en SEO para despuntar entre las SERP.